Ofte stilte spørsmål

Vi ser at mange har spørsmål om faktura akkurat nå, og har derfor samlet de mest stilte spørsmålene her.

Du kan endre forfallsdato i Tibber-appen, og velge dato mellom 14. - 25. i måneden. Da endrer du også forfallsdato for fremtidige fakturaer. Du kan endre forfallsdato etter faktura er utstedt og helt frem til den 25. i måneden. Endringen gjøres enkelt i Tibber-appen under Min konto ➡️ Betalingsmetode.

Kompensasjon for strømstøtten kommer på nettleiefakturaen fra nettselskapet ditt. De kjenner ditt månedlige forbruk, og beregner tilbakebetalingen basert på dette. Dersom kompensasjonsbeløpet er høyere enn nettleien skal dette bli utbetalt til din konto. Kontakt ditt nettselskap for ytterligere detaljer rundt kompensasjonen og deres rutiner. Du kan lese mer om strømstøtten her. 

Fakturaen din vil vise en snittpris, og denne blir beregnet ut ifra ditt forbruk i de aktuelle timene med de aktuelle prisen. Merk at snittprisen man som kunde oppnår altså vil variere ut fra ditt personlige forbruk.

Summen av [forbruk for hver time x strømpris for samme time] delt på antall kilowattimer for perioden.

Du kan i appen din se timesforbruk og timespris under Forbruk -> Analyser -> Se detaljert graf. Per i dag får man ikke sett dette på fakturaen, da det ville vært over 700 linjer med kWt og pris.

Du kan enkelt sette opp avtalegiro via Tibber-appen. Gå til Min konto ➡️ Betalingsmetode. Her velger du AvtaleGiro og/eller eFaktura. Husk å sette beløpsgrensen på Avtalegiro høyt nok slik at regningen faktisk blir trukket automatisk ved forfall.

❗️ Husk å aktivere "alltid eFaktura" i nettbanken din for å kunne motta eFaktura fra oss.

Det er enkelt å komme i gang som strømkunde hos Tibber! Last ned appen og du er i gang på 1-2-3✌️ Tibber tilbyr per i dag kun strømavtale for private kunder.

📱 Last ned Tibber-appen fra App Store eller Google Play og følg stegene for registrering.

🧘🏻‍♀️ Vi ordner overflyttingen, og når Tibber starter blir den andre avtalen på strømmåleren din automatisk sagt opp.

🔒 Om du har bindingstid med ditt tidligere strømselskap må du si ifra til oss om hvilke dato avtalen kan startes fra.

📧 Så snart vi har fått bekreftet startdato for abonnementet vil vi sende deg en bekreftelse på e-post.

Om du allerede har en annen strømavtale som står registrert i ditt navn vil vi i de fleste tilfeller kunne starte opp avtalen din basert på dataene du legger inn i appen. Om eksisterende strømavtale står registrert på noen andre. Eksempelvis ektefelle, samboer eller andre i husstanden trenger vi målernummer eller målepunkt-id for å kunne starte opp.

Ønsker å endre startdatoen for avtalen din, er det bare å sende en melding med ønsket startdato i chatten eller til hello@tibber.com, så fikser support-heltene det for deg 🤗

Vi ordner overflyttingen, og når Tibber starter blir den andre avtalen på strømmåleren din automatisk sagt opp ⚡️

❗️Om du har bindingstid med ditt tidligere strømselskap må du si ifra til oss om hvilke dato avtalen kan startes fra ❗️

Hvis du skal flytte må du si opp ditt eksisterende abonnement på adressen du flytter fra. Dette kan du enkelt gjøre i appen ved å gå til Min konto ➡️ Flytte ut ➡️ Velg boligen det gjelder ➡️ Sett dato.

❗️Det er viktig at du gjør dette før du flytter ut slik at vi får registrert riktig dato for utflytting. Markedsreglene tillater ikke registrering av utflytting tilbake i tid. ❗️

Har du allerede flyttet, men glemt å gi oss beskjed?

Send oss en melding i appen så snart som mulig, så hjelper vi deg.

Ta med Tibber til ny bolig 💚

Når du flytter kan du ta med deg strømabonnementet fra Tibber til din nye bolig. Dette gjør du enkelt i appen ved å følge disse stegene.

Tibber tilbyr per i dag kun strømavtale for private kunder, og kan ikke registreres på organisasjonsnummer.

Dersom en bedriftsavtale registreres over på et personnummer blir det feil opp mot næringskoden som er registrert på måleren, og da blir det også feil opp mot nettselskapet ditt og sentralregisteret Elhub.

Det er enkelt å legge til flere boliger i Tibber-appen. Uavhengig om du flytter til et nytt hus eller om du ønsker å legge til hytta så gjør du dette slik:

➡️ "Min konto" ➡️ "Mine boliger" ➡️ "Legg til en bolig" 🏰

Deretter klikker du på "strømkjøp" på hjemskjermen for boligen du legger til ⚡️

Om du skulle trenge hjelp er det bare å sende oss en melding i chatten så hjelper vi deg gjerne🤸‍♂️

Ønsker du at flere i familien skal ha tilgang i appen? Det er mulig å være innlogget på flere enheter samtidig. Per nå har vi ikke en egen familiedelefunksjon i appen.

Bonusen legges til i Tibber-appen under Power-ups - Min bonus. Du kan bruke den til å kjøpe smarte dingser i Tibber Store.

Du kan registrere bonus i etterkant under Power-ups - Min bonus - "Jeg har blitt invitert" og skrive inn koden du har fått.

Analysene i appen oppdateres daglig, og gir deg et bilde av strømforbruket ditt.

Under Forbruk kan du se hvor mye strøm du har brukt per time, dag og måned. Klikk på Detaljert graf for å se hvor mye strøm du har brukt time for time enten i kroner eller kWt, og i forhold til strømprisen per time eller utetemperaturen.

Sammenligning viser hvor mye strøm du bruker sammenlignet med andre husholdninger på omtrent samme størrelse. Sammenligningen tar hensyn til om du har elbil, hvordan du varmer opp huset, antall personer i husholdningen m.m.

Under Brukte mest ser du hvordan energiforbruket ditt er fordelt på ulike kategorier. Dette gjøres med maskinlæring og er basert på data om energiforbruket ditt som vi analyserer for å se forbruksmønstre.

• Trykk på ⚡️ Power-ups nederst på startskjermen i appen

• Finn og trykk på den Power-up du vil legge til

• Trykk på Koble til og følg registreringsflyten 👍

1. Trykk på Power-ups i Tibber-appen

2. Velg den Power-up du vil legge til en enhet på

3. Trykk på ⚙️ øverst til høyre

4. Velg «Søk etter nye enheter» og la appen jobbe litt, for så å vise den nye enheten

5. Gå tilbake til startskjermen og aktiver den nye enheten ved å trykke på ⚙️ i høyre hjørne

6. Velg enhetene du vil vise på startskjermen

1. Velg først hjemmet du har enheten koblet opp til nå

2. Trykk på Power-Ups, og velg Power-upen du vil flytte til et annet hjem

3. Trykk på ⚙️ øverst til høyre

4. Velg enhetene du vil flytte

5. Velg deretter hjemmet du vil at enhetene skal flyttes til

6. Gå tilbake til startskjermen, velg hjemmet du flyttet enhetene til

7. Aktiver enhetene under de tre prikkene øverst til venstre (...)

8. Velg enhetene du vil vise på startskjermen.

Vi oppdaterer driftsstatusen til Tibber så snart vi opplever feil i appen eller med noen av våre integrasjoner.

Du kan alltid finne lenke til driftsstatus nederst i chatten vår, eller du kan se en oversikt over alle kjente feil her.

Sjekk ⚙️ øverst i høyre hjørne om den må aktiveres for å vises på hjem-skjermen.

Hvis den ikke er der, kan det ha oppstått en feil under tilkobling av Power-up. Prøv gjerne å koble fra, og koble den til igjen. Hvis det ikke fungerer, kontakt support-heltene våre i chatten eller på hello@tibber.com 🤗

Dessverre er det ikke alle funksjoner som fungerer for alle Power-ups, men vi jobber hardt for å få så god funksjonalitet som mulig for alle våre Power-ups 😅

Nord Pool er den offisielle strømbørsen som alle norske strømleverandører (og 18 andre land i Europa) kjøper sin strøm fra.

Nord Pool er det ledende kraftmarkedet i Europa og tilbyr dag-handel og handel med strøm en hel dag i forveien. Å kunne handle strøm en dag i forveien er også med på å sikre balansen mellom tilbud og etterspørsel 🔌

Opprinnelsesgarantier er en merkeordning for elektrisitet for å vise strømkunden at en mengde kraft er produsert fra en spesifisert energikilde.

Elsertifikater er en støtteordning for strøm produsert fra fornybare energikilder. Strømkundene finansierer ordningen over strømregningen gjennom at kraftleverandørene legger elsertifikatkostnaden inn i strømprisen.

Hensikten med ordningen er å gjøre det mer lønnsomt for de som produserer strøm å investere i fornybar produksjon. Elsertifikat er et lovpålagt påslag for alle strømkunder.

Det er vanskelig å si noe sikkert om hvordan krigen i Ukraina påvirker strømprisene i Norge på lengre sikt. Det vi kan si noe om er hvordan markedet har reagert så langt på situasjonen og hvilke faktorer som påvirker prisene i en normalsituasjon.

Russland produserer rundt 35% av gassen Europa forbruker i løpet av et år, og nå har prisen på gass økt som en følge av krigen i Ukraina. Ikke fordi gassforsyningen fra Russland til Europa er redusert, men mer fordi markedet har reagert på risikoen for at det kan skje. Videre tar flere av de store europeiske gassleverandørene og sluttbrukere avstand fra russisk gass ved å ikke inngå nye avtaler, og leter etter alternative kilder.

Siden områdene sør i Norge (NO 1, 2 og 5) har en fysisk tilknytning til det europeiske kraftmarkedet, vil økt pris på gass normalt få strømprisene i disse områdene til å gå opp. Andre brensler, som kull, opplever også denne usikkerheten, med en sterk prisøkning som en konsekvens av den russiske invasjonen av Ukraina. Dette fører til at kraftprisene i Sentral-Europa øker, noe som igjen påvirker prisene sør i Norge.

I nordlige områder i Norge (NO 3 og 4) er vannmagasinene fylt opp og kraftproduksjonen er stabilt høy. I tillegg er ikke disse områdene direkte tilknyttet det europeiske kraftmarkedet, og blir derfor ikke like påvirket av europeiske gasspriser som de sørlige prisområdene. Samlet fører dette til lavere strømpriser i NO 3 og 4 enn ellers i landet.

For å endre din oppstartsdato sender du oss en melding i appen din, eller på mail til hello@tibber.com.

Eier av strømavtalen kan logge inn med sitt brukernavn og passord på de enhetene hen ønsker. Da vil alle innloggede enheter få samme tilgang i Tibber-appen. Per nå har vi ikke mulighet for familiedeling i appen, men det er mulig å være logget på flere enheter samtidig.

Du kan legge til flere boliger i appen din på: Min konto ➡️ Mine boliger ➡️ Legg til bolig. Deretter klikker du Strømavtale på hjemskjermen for å opprette strømavtale på boligen du legger til.

Du kan legge inn målernummeret i appen din ved å trykke på meldingen “Tibber kunne ikke starte” og deretter på “Vis”. Følg så anvisningene videre. Ta kontakt med support dersom du trenger hjelp til dette.

Prisen er enkel og vi har kun en avtale. Du betaler det samme som oss for strømmen du bruker. Ingen skjulte påslag eller lokkepriser.

⚡️ Strømpris: Spotpris fra Nord Pool + maks 1 øre/kWt for å dekke kostnad til innkjøp av strøm

⚡️ Tibber-abonnement: 39 kr pr måned

Prisene time for time finner du alltid i Tibber-appen eller på tibber.com

Hos Tibber har vi en strømavtale som er lik for alle våre kunder.

Andre strømselskap kan ha tilbud og kampanjer som kan være rimeligere for en periode. Når du skal velge en ny strømavtale er det derfor viktig å sjekke avtalevilkårene. Kampanjer er vanligvis rimeligere for en periode, og blir gjerne dyrere med tiden.

Les mer om ulike strømavtaler og sjekkpunkter her 🤓

Det kan være fastprisavtaler som i en periode kan være rimeligere enn spotpris, men historisk sett kan man se at spotpris lønner seg i det lange løp. De selskapene som har fastprisavtaler som er lavere enn spotprisen taper på dette. Derfor er fastprisavtaler ofte kun for en periode. Det er viktig å skille mellom timepris og gjeldende gjennomsnittspris. Gjeldende time kan ligge over fastpris, mens gjennomsnittspris for dagen kan ligge under fastpris ⏳

Med en fastprisavtale betaler man en fast strømpris over en periode. I motsetning til en spotprisavtale der prisen varierer time for time gjennom døgnet.  

En fastprisavtale vil gi deg en forutsigbarhet på hva strømmen vil koste, men på lang sikt er ofte slike avtaler dyrere enn en spotprisavtale. Når man ser svært høye priser, er de høye prisene gjerne bare i noen enkelte timer i døgnet. Selv om man med fastpris potensielt kan unngå de høyeste pristoppene, så har disse avtalene ofte lange bindingstider og vil sjelden lønne seg over tid. 

Forbrukerrådet anbefaler spotpris så lenge man tåler svingningene i pris gjennom året. Det er fordi snittprisen på spotpris historisk alltid har vært lavere en eksempelvis fastpris og variabel pris. En fastprisavtale kan muligens anbefales hvis du foretrekker å vite nøyaktig hva du må betale per måned basert på ditt strømforbruk, men den er altså gjennomsnittlig dyrere enn spotprisavtaler.

Hva du bør sjekke:

• Fastprisavtaler har ofte lang bindingstid, husk å sjekke dette.

• Sjekk fastprisen opp mot historiske priser. 

• Sjekk også hvor mye det koster å komme seg ut av avtalen. 

Selv om man ikke kan spå fremtidige strømpriser, så kan historiske priser gi deg en indikasjon på variasjonene i prisene.

Spotpris er den prisen strømleverandører kjøper strømmen for.

Spotprisen settes av kraftbørsen Nord Pool, og prisene settes basert på hvor mye strøm som produseres og hvor stor etterspørselen er.

Lav produksjon og høy etterspørsel = høyere priser. 

Strømprisen påvirkes av en rekke ulike faktorer som er mer eller mindre forutsigbare.

🌊 Prisen på vannkraft påvirkes i stor grad av værforhold og vannkraft-aktørenes tro på fremtidig prisutvikling på strøm. Regner det mye mens vann-depotene er fulle, vil prisen på strøm fra vannkraft reduseres.

💨 Det samme skjer hvis det er akkurat passe mye vind for at vindparkene skal fungere optimalt.

☀️ Solkraft er en svært liten, men økende del av den totale strømproduksjonen og påvirkes av både vær og årstider, samtidig som det er den vanligste kraftkilden for privatpersoner å investere i til eget bruk (og salg av overproduksjon).

☢️ Kjernekraft har historisk sett vært en meget stabil energikilde da det er mulig å kontrollere strømproduksjonen men f.eks. at reaktorer stenges for reparasjoner eller ved politiske vedtak kan påvirke tilgjengeligheten av kjernekraft.

🥶 Ikke minst her i Norden er også etterspørselen (og dermed strømprisene) sterkt påvirket avhengig av utetemperatur og energiforbruk for å varme opp hjemmene våre og hjemmene våre.

🇪🇺 Europa har i stor grad et felles strømmarked og det som skjer på andre områder påvirker prisbildet i de ulike prisområdene i Norge.

⁉️ Andre mer eller mindre uforutsigbare hendelser kan også påvirke strømprisen. Mest aktuelt akkurat nå er konsekvensene av Russlands invasjon av Ukraina med høye priser på gass, kull og olje, men også andre faktorer som påvirker råvareprisene for energiproduksjon har innvirkning.

Norge er delt inn i ulike prisområder (elspotområder), og strømprisene baseres på hvilket område du befinner deg i. Kjøp og salg av strøm gjøres per område, og baserer seg på etterspørselen i det spesifikke området (f.eks. NO1). Hvis du for eksempel har et hus i Oslo, og en hytte på Hardangervidda vil ikke nødvendigvis strømprisene være de samme.

Prisen som Nord Pool (og ofte media) viser er pris uten MVA 25% og andre avgifter. I Tibber-appen kan du velge å vise spotprisen med og uten avgifter.

Bla deg litt nedover etter å ha trykket på prisboblen på hjemskjermen i appen vår. Ved å velge pris uten avgifter (avgifter = mva 25% + påslag som går til å dekke lovpålagte avgifter som elsertifikat og handelskostnader til eSett), skal du få samme spotpris som NordPool viser time for time. Sjekker du strømprisen på Nord Pool så er det også viktig å velge currency (valuta): NOK.

Påslaget vårt på maks 1 øre/kWt går KUN til å dekke direkte kostnader forbundet med innkjøp av strøm, men gir ingen gevinst til oss. Nettleie er ikke inkludert i prisen som vises i appen.

Strømprisene i Norge bestemmes av kraftbørsen Nord Pool, og avhenger også av situasjonen i andre land i Europa. Det vil si at strømprisen i Norge også baserer seg på produksjons- og overføringskapasitet i disse landene. Ettersom alle nordiske land handler på kraftbørsen Nord Pool, og dette handler om tilbud og etterspørsel, så vil tilstander i våre naboland også påvirke strømprisen vår.

Norge er også delt inn i ulike prisområder (elspotområder), og strømprisene baseres på hvilket område du befinner deg i. Kjøp og salg av strøm gjøres per område, og baserer seg på etterspørselen i det spesifikke området (f.eks. NO1). Hvis du for eksempel har et hus i Oslo, og en hytte på Hardangervidda vil ikke nødvendigvis strømprisene være de samme.

Pulse er en sanntidsmåler som måler strømforbruket ditt, og gir deg oversikten direkte i Tibber-appen i sanntid. Den lastbalanser, som sørger for at hovedsikringen din ikke overskrides når du lader bilen samtidig som du lager mat og ser på TV.

Du kan lese mer om Pulse her.

Nei, du trenger ikke Pulse for å se oversikt over forbruk, Men med Pulse får du data i sanntid.

Uten Pulse vil du se forbruket ditt per time i appen, under Analyser, men det oppdateres ikke fortløpende i løpet av dagen, og full oversikt får du først neste dag.

Med en Pulse ser du forbruket ditt i sanntid og oversikt 60 minutter tilbake i tid med iOS og 10 minutter med Android. For å kunne se historikk trenger du en aktiv strømavtale med Tibber ⚡️

Pulse vil ikke kunne se hva du bruker strøm på, men siden Pulse er en sanntidsmåler vil den kunne se akkurat når og hvor mye strøm du bruker (f.eks ved påslåing av platetopp).

Her finner du veiledning til installasjon av Pulse.

For at Pulse skal fungere så må HAN-porten være aktivert/åpnet gjennom nettselskapet ditt. For å aktivere HAN-porten må du kontakte nettselskapet ditt. Hos noen nettselskaper må du ringe inn for å få åpnet porten, mens hos andre må du logge inn på nettsidene med BankID for å få den aktivert. I enkelte tilfeller kan dette ta noen virkedager før HAN-porten er registrert som åpen.

Sjekk at HAN-porten din er åpnet fra nettselskapet ditt. Det kan ta inntil 12 timer før Pulse sender data etter at HAN-porten er åpnet. Denne artikkelen kan kanskje gi deg svaret også.

Nei, kun under selve installasjon. Når installasjonen i appen er ferdig, kobler du Pulse til strømmåleren med nettverkskabelen via HAN-porten i strømskapet.

Ja! Den vil fortsatt fungere som en sanntidsmåler og for lastbalansering så lenge du har Pulse koblet til Tibber-kontoen din. Merk at dette ikke koster noe.

Per nå er det ikke noe annet alternativ enn Tibber Pulse vi tilbyr ⚡️

Med en støttet termostat, varmepumpe eller radiator kan vi kontrollere produktet til å optimalisere temperatur knyttet opp mot kostnad direkte i Tibber-appen.

Vi senker temperaturen 1 - 3 grader, ved nattsenking og dagsenking aktivert. Det er for å optimalisere kostnadene ved varmestyring.

Ved borte-modus aktivert senker vi temperaturen til laveste støttede temperatur på enheten.

Det kan være flere grunner til det, kanskje du har temperatursensoren din for nærme en varmekilde, for eksempel i nærheten av en varm lampe, en peis eller i direkte sollys? Da kan det registreres som varmere i rommet enn det egentlig er.

Enheten må være tilpasset bruk og størrelse på rommet den skal varme opp.

Til de fleste av våre varme-integrasjoner får vi informasjonen direkte fra kilden, via selskapets servere. 

Det er som regel enveiskommunikasjon med varmeenheten, slik som eksempelvis Sensibo. Det vil si at vi sender kommando uten å få tilbakemelding.

En luftvarmepumpe kan fortsette å sirkulere luften uten at den selv avgir varme. Hvis du skrur av viften vil den ikke sirkulere luften.

Hvis den avgir varme, kan det være produktet vi styrer med synes det er kaldere hjemme hos deg, enn det faktisk er. Da kan det være lurt å sjekke at produktets følere er kalibrerte.

Algoritmene våre er satt opp for å fungere med så mange varmekilder som mulig. Noen varmepumper bør ikke slås av gjentatte ganger, andre har ikke vifter osv. Derfor styrer vi kun settpunktet for temperatur. For eksempel vil mange luft-til-luft varmepumper forkorte levetiden hvis de slås av og på hele tiden, noe som er verre for både lommeboken og miljøet 🌱

Justeringen aktiveres på varmepumpen. Noen innstillinger vil bli overstyrt når vi sender en oppdatering til varmepumpen, som gjøres 1-4 ganger i timen. Justeringene som overstyres er hovedsakelig temperatur, modus og viftehastighet.

Foreløpig har vi ikke smartstyring av VVB. Grunnen til at vi ikke har det er fordi vi ikke vet temperaturen inne i selve tanken. Hvis temperaturen i en VVB blir for lav, kan det i verste fall føre til at farlige bakterier (legionella) oppstår 🦠

Det finnes likevel måter å sette opp smartstyring av VVB. Du kan for eksempel bruke Aotec Heavy Duty sammen med Homey. Som nevnt over må man være oppmerksom på dannelsen av legionellabakterier når man setter opp styringen.

Det kan du gjøre ved å erstatte eksisterende termostat med Heatit, som kommuniserer med en smarthub. For å smartstyre med Tibber trenger du en Futurehome eller Homey ⚡️

Smart kjøling passer godt inn i Tibber-universet og er noe vi kommer til å undersøke videre. Per nå tar ikke kjølemodus hensyn til pris slik som smartvarming gjør ❄️

Når du aktiverer kjøling eller "cooling" på varmepumpen vil smart varmestyring overstyres. Varmepumpen holder da temperaturen du har satt – både på dagtid og nattestid, uten å ta hensyn til strømprisen.

Ja, du kan aktivere "kjøling" i Tibber-appen. Du finner dette i den respektive Power-up → "modus". Smart varmestyring overstyres når kjøling er aktivert.

For å integrere varmepumpen din kan du enkelt koble den til Tibber-appen med en Nibe Uplink-konto. Der klikker du på Power-ups → Nibe Uplink → Koble til, og følger deretter instruksjonene 🧑‍🏫

Med en standard Uplink-konto kan du se noe data i Tibber-appen, med en premium-konto får du oversikt over ytterligere data. 

Med en premium-konto hos Nibe kan du for eksempel stille inn ønsket temperatur direkte i Tibber-appen uansett hvor du er i verden. Det er Nibe som står for smartstyring etter temperaturen som du setter i Tibber-appen.

For å integrere Mill-ovnene dine i Tibber-appen, klikk på Power-ups → Mill → Koble til, følg deretter instruksjonene 🧑‍🏫

Når dette er gjort kan du smartstyre etter strømpris, vær osv. Les mer

Vi kjøper overskuddet ditt, du får betalt Nord Pool sin spotpris time for time. Det vil si at du får betalt det samme for strømmen din ved overproduksjon som vi måtte betalt på markedet ⚡️

Om du er i ferd med å bli kunde hos oss, og du allerede er registrert som Plusskunde hos nettselskapet ditt, vil du automatisk også bli en plusskunde hos oss. Vi får da informasjon om at du også produserer strøm via fellesportalen Elhub.

Dersom du skal eller er i gang med å få satt opp solcellene, skal montøren melde fra til nettselskapet når anlegget er ferdigstilt. Nettselskapet vil da registrere deg som en Plusskunde, da blir strømavtalen din automatisk oppdatert hos oss.

Ta gjerne kontakt med oss dersom du ikke ser noe til solproduksjonen din i appen ved å gå til Analyser - Produksjon, eller om dette valget mangler helt.

Det kan være to grunner til dette. Uten integrert inverter i Tibber-appen vil vi kun få opp overproduksjon. Om du ikke får opp overproduksjon kan det være at nettselskapet ikke har kontakt med strømmåleren din (AMS-måler).

Data i analyseskjermen er basert på inverter og data Tibber mottar fra nettselskapet – med to invertere legges informasjonen fra begge inn i analysen.

Her kan du lese om hvilke invertere du kan integrere med Tibber i dag ☀️

Har du en annen inverter kan du fortsatt være kunde og selge solcelle til Tibber, men vi kan ikke vise alle data i Tibber-appen.

1-3 virkedager 📦

Du kan fritt benytte deg av angreretten innen 14 dager om produktet ikke er tatt i synlig bruk og sendes tilbake i originalemballasje. Pass på å ikke skrive/teipe på originalemballasjen. Gå til denne nettsiden for utfylling av returskjema.

Pakken returneres til:

Tibber Norge AS co/Intin AS Firdavegen 20 6800 Førde

Vi oppdaterer alltid nettbutikken vår så fort varene er på lager igjen. Noen produkter, som feks Athom Homey og Google Nest Hub, er utsolgt pga utfordringer med leveranser fra produsenten. Dette gjelder for alle aktører som selger disse produktene. Vi har per nå ingen dato for når vi kan forvente at de kommer på lager igjen hos oss men vi oppdaterer nettbutikken så fort de kommer inn.

For å verve venner og bekjente til Tibber går du i appen på Min konto ➡️ Inviter venner til Tibber ➡️ Inviter venner (velg "metode"). Både du og den du verver får 500,- i bonus som kan brukes i nettbutikken vår.

På ordrebekreftelsen fra oss vil prisene være oppgitt uten MVA. MVA er spesifisert i en egen linje på ordrebekreftelsen, og bonusen du har benyttet er 500,-.