Våra avtalsvillkor

Avtalsvillkor och dina rättigheter

Oberoende energirådgivning

Förutom att vi vill ge dig den bästa energirådgivning möjligt så vill svenska myndigheterna även att vi informerar dig att det finns oberoende rådgivning om energieffektivisering hos din kommun.

Du hittar din kommunala energirådgivare på Energimyndighetens sida.

Du kan alltid ångra dig

Ibland blir det så att man ångrar sig och såklart kan du då alltid kontakta oss i kundservice så ordnar vi det.

Missnöjd eller har klagomål?

Om du inte skulle vara nöjd med kan du alltid prata med vår kundservice som du når antingen genom vår app eller på hello@tibber.com så löser vi det.

Skulle du ändå inte bli nöjd och vill ta ditt ärende vidare för att få opartisk rådgivning eller hjälp med att få ärendet prövat, finns det ett flertal externa parter du kan vända dig till:

Ett smart elavtal

Elpriset varierar varje timme, varje dag. Tibber har en helt unik teknik där smarta algoritmer köper in el till dig automatiskt. Det gör att vi alltid kan garantera elpriser utan några som helst påslag och utöver det erbjuda en rad smarta lösningar – så du kan dra nytta av elpriset när det är som lägst på dygnet.

Se elpriset hemma hos dig

Fyll i ditt postnummer för att se exakt vad elpriset hade varit hemma hos dig! Jämför din senaste faktura mot nuvarande elpris, och om du vill även månad för månad.

Elpriset skiljer sig beroende på var i landet du bor så genom att ange postnummer kan vi ge dig korrekt information.

Använd timmarna med lägst elpris

Har du t.ex. en elbil kan du sänka dina laddningskostnader genom att aktivera smart laddning av bilen. Då beräknar vi hur lång tid det kommer att ta att ladda upp batteriet och schemalägger laddningen för att ge dig lägst möjlig kostnad.

Det gör att du kan spara upp till 50% av elkostnaden.