Tibbers Cookiepolicy

På Tibber använder vi cookies på vår webb och i vår app (nedan kallat “tjänster”). Cookies är små textfiler som lagras på din dator när du besöker våra tjänster.

Vi sparar flera cookies permanent på din enhet. Detta sker för att ge dig tillgång till våra tjänster, för statistisk analys samt för att garantera en bra drift av våra tjänster. Dessa cookies har inte till syfte att identifiera dig som person, utan för att erbjuda dig en mer personlig kundupplevelse.

De flesta webbläsare tillåter användandet av cookies som standard. Om du inte vill att våra cookies sparas på din enhet så kan du ändra inställningarna i de flesta webbläsare antingen generellt för alla webbsidor eller för en enskild sida. Om du väljer att inte acceptera cookies så kan du fortfarande använda våra tjänster, men funktionaliteten kan i vissa fall bli begränsad.

1. Sessionscookies


Vi använder sessionscookies (session cookies), även kallade tillfälliga cookies. Sessionscookies lagras bara i din webbläsare under tiden då du använder våra tjänster och används endast för att identifiera dig under tiden du använder våra tjänster. Vid slutet av varje session tas dessa cookies bort och används därefter inte.

Sessionscookies är nödvändigt för att våra tjänster skall fungera och kan inte avaktiveras i våra system. Dessa cookies skapas endast då du själv gör något våra system svarar på, som till exempel att ändra dina inställningar eller loggar in.

2. Google Analytics


2.1 Vi använder Google Analytics, en tjänst från Google Inc. (“Google”) för analys av webbsidor. Google Analytics använder cookies. Information som genereras av cookie om hur du använder våra tjänster skickas oftast till en Google-server i USA och lagras där. Om IP-anonymisering är aktiverat i dina tjänster så kommer din IP adress att förkortas av Google för medlemsländerna i det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet inom den Europeiska Unionen eller andra länder som ingår i avtalet för det Europeiska ekonomiska samarbetet. I undantagsfall skickas den fullständiga IP adressen till USA och förkortas där. För vår räkning använder Google denna information för att utvärdera din användning av våra tjänster, för att sammanställa rapporter och för att erbjuda oss tjänster samt att för att förbättra övriga tjänster.

2.2 IP adressen som skickas från din webbläsare inom ramen för Google Analytics kombineras inte med annan data från Google.

2.3 Du kan förhindra lagring av cookies genom att ändra inställningarna i din webbläsare. Däremot kan detta innebära att alla funktioner i våra tjänster fungerar i sin fulla utsträckning. Du kan även förhindra insamlingen av data som skapas av cookien samt din användning av våra tjänster (inklusive din IP adress) till Google samt behandlingen av denna data av Google genom att ladda ner och installera ett insticksprogram till din webbläsare på följande länk: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

2.4 Vi använder Google Analytics med inställningen "_anonymizeIp()”. Detta möjliggör att vi kan behandla IP adressen i en förkortad form där vi inte kan identifiera en enskild person. Om den insamlade datan om dig innehåller en personlig reference exkluderas den omedelbart och den personliga datan tas bort.

2.5 Vi använder Google Analytics för att analysera och kontinuerligt förbättra användandet av våra tjänster. Vi kan använda statistiken vi får för att förbättra våra tjänster och göra dem mer intressant för dig som användare. I de undantagsfall då skickas data till USA har Google förbundit sig till EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

3. Personifierande Cookies


Personfierande cookies ger användaren tillgång till våra tjänster i generell form, fördefinerade i hens dator eller definerade av användaren själv, som till exempel språk, typ av webbläsare som används för att använda tjänsten, utformning av tjänsten, samt regional information om varifrån tjänsten används. 

Dessa cookies används för att förstå hur effektiva marknadsföringskampanjer är samt att förbättra din upplevelse med Tibber. 

3.1 Google Ads

3.1.1 Våra tjänster använder Google Ads (remarketing/conversion tracking). Google Ads är ett internetbaserat annonseringsprogram från Google.

3.1.2 Vi använder remarketing-funktionen från Google Ads. Remarketing-funktionen möjliggör att vi kan visa våra användare Tibbers tjänster annonser baserat på deras intressen på andra webbsidor inom Google display network  (Google själva eller så kallade “Google Ads” på andra webbsidor). För att möjliggöra detta analyseras användandet av våra tjänster, till exempel vilka annonser som var intressanta, för att kunna visa riktad marknadsföring till användaren på andra sidor efter att de har använt våra tjänster. 

3.1.3 Vi använder även så kallad conversion tracking. När du klickar på en annons från Google placeras en conversion tracking cookie på din dator. Informationen som samlas in av din conversion tracking cookie används även för att samla in statistik åt oss. Enligt Google själva så korreleras aldrig remarketing med din personliga data som kan lagras av Google. Enligt Google används även pseudonamn i remarketing.

3.1.4 På grund av de marknadsföringsverktyg som används etablerar din webbläsare automatiskt en direkt uppkoppling till Googles servrar. Vi har ingen möjlighet att påverka hur Google använder denna data i sitt verktyg. Enligt vår vetskap så erhåller Google information om att du har kopplat upp dig mot en specifik del av vår webbsida eller klickade på en annons från oss genom integrationen med Google Ads. Om du har ett konto hos en Google kan information om uppkopplingen tilldelas ditt konto. Även om du inte har ett konto hos Google, eller inte har loggat in, är det möjligt att Google hittar och sparar din IP adress. 

3.1.5 Du kan förhindra  den här spårningen på olika sätt:  a) genom att ändra din webbläsarinställningar för att stänga av tredjepartscookies så du inte får några annonser från tredjepartsleverantörer. b) genom att stänga av cookies för spårning genom att ställa in din webbläsare att inte acceptera cookies från domänen "www.googleadservices.com" som rensas när du rensar dina cookies. c) genom att stänga av intresse-baserade annonser från leverantörer som är en del av “About Ads” via länken http://www.aboutads.info/choices som rensas när du rensar dina cookies. d) genom att permanent stänga av cookies i din webbläsare via länken http://www.google.com/settings/ads/plugin. Om du gör detta är det möjligt att du inte kan använda alla funktioner fullt ut.

3.2 Facebook pixlar

3.2.1 Vi använder så kallade Facebook pixlar från Facebook som ägs och driftas av Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland ("Facebook"), som en del av våra tjänster.

3.2.2 Med hjälp av en Facebook pixel har Facebook möjlighet att avgöra om du är en användare av våra tjänster som en del av en specifik målgrupp för att kunna visa annonser, så kallade “Facebook ads”. Vi använder en Facebook pixel för att endast visa Facebook ads till de användare som har visat intresse för våra tjänster eller som vi bedömer kan vara intresserade av våra tjänster. Vi använder även en Facebook pixel för att säkerställa att våra Facebook ads motsvarar intresset hos användarna samt upplevs trakasserande. Facebook pixeln möjliggör även att vi kan spåra effektiviteten av våra Facebook ads för statistiska- och marknadsföringsändamål för att se om användarna använder våra tjänster efter att ha klickat på en Facebook ad (en så kallad konvertering).

3.2.3 Facebooks behandling av data sker inom Facebooks riktlinjer för dataanvändning. Mer information om Facebook ads återfinns på https://www.facebook.com/policy.php. Facebook är certifierad under “Privacy Shield Agreement” och garanterar därmed att följa Europeisk dataskyddslagstiftning.

3.2.4 Du kan invända mot insamlandet av Facebook pixeln samt användandet av din data för Facebook ads. För att ställa in vilka typer av annonser som visas för dig inom Facebook kan följa instruktionerna för att ställa in användarbaserade annonser hos Facebook. Inställningarna är plattformsoberoende vilket innebär att dom gäller oavsett enhet, som t.ex mobil, desktop, tablet. Du kan även avsäga dig cookies för publik och annonseringsyften helt genom att besöka inställningssidan hos Facebook.

4. Betalningar (Klarna)


Vi använder tjänster hos tredjepart för betalningar och transaktioner. Betalningsleverantör är Klarna.

Denna cookiepolicy kan behöva uppdateras i framtiden. Vi rekommenderar därför att du läser den regelbundet så du är uppdaterad på hur vi använder cookies på Tibber. 

Du hittar mer information om vilka cookies vi använder och hur länge de sparas här:

LocationName of cookieType of cookiePurpose of the cookieStorage time
tibber.com_utmcSession.Third-party (.marketo)Core functionality, CartSave choices and products in cartSession based
Klarna checkoutthx_guid, BIGipServerabdweb-nginx-app_https, __cfduidPersistent, Third-party (threatmetrix.com)Core functionality, security relatedIdentify previously used device, fraud prevention2 years
Klarna checkout Globalthx_guid, BIGipServerabdweb-nginx-app_https, __cfduidPersistent, Third-party (threatmetrix.com)Core functionality, security relatedIdentify previously used device, fraud prevention2 years
Klarna Paymentsthx_guid, BIGipServerabdweb-nginx-app_https, __cfduidPersistent, Third-party (threatmetrix.com)Core functionality, security relatedIdentify previously used device, fraud prevention2 years
gtag.js_gaPersistent, Third-partyUsed to distinguish users.2 years
gtag.js_gidPersistent, Third-partyUsed to distinguish users.24 hours
gtag.js_dc_gtm_<property-id>.Persistent, Third-partyUsed to throttle request rate.1 minute
gtag.jsAMP_TOKENPersistent, Third-partyContains a token that can be used to retrieve a Client ID from AMP Client ID service. Other possible values indicate opt-out, inflight request or an error retrieving a Client ID from AMP Client ID service.30 seconds to 1 year
gtag.js_gac_<property-id>Persistent, Third-partyContains campaign related information for the user. If you have linked your Google Analytics and Google Ads accounts, Google Ads website conversion tags will read this cookie unless you opt-out90 days
ga.js__utmaPersistent, Third-partyUsed to distinguish users and sessions. The cookie is created when the javascript library executes and no existing __utma cookies exists. The cookie is updated every time data is sent to Google Analytics.2 years from set/update
ga.js__utmtPersistent, Third-partyUsed to throttle request rate.10 minutes
ga.js__utmbPersistent, Third-partyUsed to determine new sessions/visits. The cookie is created when the javascript library executes and no existing __utmb cookies exists. The cookie is updated every time data is sent to Google Analytics.30 mins from set/update
ga.js__utmcPersistent, Third-partyNot used in ga.js. Set for interoperability with urchin.js. Historically, this cookie operated in conjunction with the __utmb cookie to determine whether the user was in a new session/visit.End of browser session
ga.js__utmzPersistent, Third-partyStores the traffic source or campaign that explains how the user reached your site. The cookie is created when the javascript library executes and is updated every time data is sent to Google Analytics.6 months from set/update
ga.js__utmvPersistent, Third-partyUsed to store visitor-level custom variable data. This cookie is created when a developer uses the _setCustomVar method with a visitor level custom variable. This cookie was also used for the deprecated _setVar method. The cookie is updated every time data is sent to Google Analytics.2 years from set/update
Intercom Messengerintercom-id-[app-id]Persistent, Third-partyUnice anonymous identifier9 months
Intercom Messengerintercom-session-[app-id]Persistent, Third-partyKeeping track of sessions1 week
Facebook PixelPersistent, Third-partyRetargeting
Google Ads PixelPersistent, Third-partyRetargeting