Tibbers Cookiepolicy

Vår webbsida använder Intercom Messenger, en live-chatt som tillhandahålls av Intercom Inc. (55 2nd Street, 4th Floor, San Francisco, CA 94105, USA). Intercom Messenger använder så kallade cookies.

Personuppgifter som inhämtas via Intercoms cookies är för chattens funktionalitet och teknisk hanteringa av kundärenden, behandling som sker baserat på Art. 6.1f GDPR där vi har berättigat intresse att erbjuda en snabb, enkel och effektiv support, samt där så är tillämpligt, baserat på Art. 6.1b GDPR för att uppfylla avtal. Användandet av live-chatten är frivilligt och syftar till att ge en bättre kundservice.

Insamlade uppgifter kommer att raderas så snart de inte längre behövs för ändamålet med behandlingen eller om session i chatten har blivit avslutad. Oavsett kommer insamlade uppgifter genom denna cookie raderas så snart vi har avslutat chattkonversationen. Uppgifter i meddelande mellan oss kan dock behandlas vidare inom ramen för ditt avtal med oss, för sådan behandling se vår integritetspolicy.

Då överföring av personuppgifter kan ske till USA har vi vidtagit ytterligare skyddsåtgärder i enlighet med GDPR då vi ingått av EU godkända Standardavtalsklausuler med Intercom i deras egenskap som personuppgiftsbiträde. Dessa klausuler ger att mottagare av data i USA ska behandla dem med samma säkerhet som vad som gäller i Europa. Information om personuppgiftsbehandling på Intercom kan du läsa på följande länk: https://www.intercom.com/legal/privacy. 

Vi använder Google Analytics, en tjänst från Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google") för analys av webbsidor. Google Analytics använder cookies. 

Information som genereras av cookie om hur du använder våra tjänster skickas oftast till en Google-server i USA och lagras där. Om IP-anonymisering är aktiverat i dina tjänster så kommer din IP-adress att förkortas av Google för medlemsländerna i det europeiska ekonomiska samarbetsområdet inom den Europeiska unionen eller andra länder som ingår i avtalet för det Europeiska ekonomiska samarbetet. I undantagsfall skickas den fullständiga IP-adressen till USA och förkortas där. För vår räkning använder Google denna information för att utvärdera din användning av våra tjänster, för att sammanställa rapporter och för att erbjuda oss tjänster samt att för att förbättra övriga tjänster.

IP-adressen som skickas från din webbläsare inom ramen för Google Analytics kombineras inte med annan data från Google.

Du kan förhindra lagring av cookies genom att ändra inställningarna i din webbläsare. Däremot kan detta innebära att alla funktioner i våra tjänster inte fungerar i sin fulla utsträckning. Du kan även förhindra insamlingen av data som skapas av cookien samt din användning av våra tjänster (inklusive din IP adress) till Google samt behandlingen av denna data av Google genom att ladda ner och installera ett insticksprogram till din webbläsare på följande länk: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 

Vi använder Google Analytics med inställningen "_anonymizeIp()”. Detta möjliggör att vi kan behandla IP-adressen i en förkortad form där vi inte kan identifiera en enskild person. Om insamlade data om dig innehåller en personlig referens exkluderas den omedelbart och sådan personliga data tas bort.

Vi använder Google Analytics för att analysera och kontinuerligt förbättra användandet av våra tjänster. Vi kan använda statistiken vi får för att förbättra våra tjänster och göra dem mer intressant för dig som användare. I de fall då data skickas till USA sker det i enlighet med Standardavtalsklausuler godkända av EU.

Villkoren för Google Analytics och information om dataskydd kan du läsa via följande länkar:

http://www.google.com/analytics/terms

https://policies.google.com/privacy

Vi använder RudderStack, ett analysverktyg genom RudderStack Inc. med säte på 96 S. Park Street, 94107 San Francisco, USA.

Förutsatt att du har gett oss ditt samtycke i enlighet med artikel 6.1 a GDPR sätter RudderStack cookies och överför dina uppgifter till Google Analytics via RudderStack för att analysera användarnas beteende på vår webbplats. För detta ändamål lagras RudderStack-cookies samt användar- och hänvisnings-ID:er, vilket gör det möjligt för oss att se information om kundernas aktiviteter på webbplatsen, inklusive besökta sidor, kategorier av besökta sidor och sessionens längd i Google Analytics.

Eftersom överföring av personuppgifter till USA sker krävs ytterligare lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa nivån på dataskydd enligt GDPR. För att garantera detta använder leverantören standardavtalsklausuler i enlighet med art. 46.2(c) GDPR. Dessa tvingar mottagaren av uppgifterna i USA att behandla uppgifterna enligt skyddsnivån i Europa. I de fall där detta inte kan garanteras även genom dessa klausuler, strävar vi efter att få ytterligare regler och åtaganden från mottagaren i USA.

För mer information om tredjepartsleverantörens sekretesspolicy, besök följande webbplats: https://www.rudderstack.com/privacy-policy/

Om du vill veta mer om hur Google Analytics behandlar dina uppgifter, läs det relevanta avsnittet ovan.

Vi använder Hotjar, en webbanalystjänst från Hotjar Ltd., 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta. Tjänsten behandlar, anonymiserat, interaktioner med slumpmässigt utvalda besökare till vår webbsida. Resultatet är en logg som visar till exempel muspekarens rörelser och klick med ändamålet att identifiera potential för förbättring av webbsidan. Hotjar använder också cookies som är sparade på din dator för att analysera din användning av webbsida.

För att förhindra att informationen kan associeras med en person anonymiseras IP-adressen innan den behandlas vidare. Information om operativsystem, browser, användande av länkar, landsinställningar samt använd enhet vid besök analyseras också för statistiskt ändamål.

Informationen som behandlas kan inte associeras med en enskild person och överförs inte till tredje part, vare sig av oss eller av Hotjar.

Hotjar behandlar personuppgifterna i EU. I enstaka fall kan uppgifter nås av eller överföras till USA eller andra länder vars lagar kring personskydd skiljer sig från GDPR. Hotjar har vidtagit rimliga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter förblir skyddade och de kräver att deras partners vidtar skyddsåtgärder i sin tur. 

När du besöker en webbsida som använder Hotjar kan du alltid hindra Hotjar att samla in din data; detta genom att besöka opt-outsidan. Där kan du också se hur du aktiverar “Do Not Track”-möjligheten som Hotjar erbjuder alla användare. Hotjars integritetspolicy kan du läsa här.

Våra tjänster använder Google Ads Remarketing och Google Enhanced conversion som tillhandahålls av Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. 

Denna behandling baseras på den lagliga grunden Samtycke (Art. 6.1a GDPR)

Google Ads Remarketing gör det möjligt att länka de målgrupper som skapats med Google Ads Remarketing med de enhetsöverskridande funktionerna i Google AdWords och Google DoubleClick. På så sätt kan personliga annonser som har anpassats till dig beroende på din tidigare användning och din surfhistorik på en enhet (t.ex. mobiltelefon) också visas på en annan av dina enheter (t.ex. surfplatta eller PC).

Google länkar din webb- och apphistorik till ditt Google-konto för detta ändamål. På så sätt kan intressebaserade personliga annonser visas på alla enheter där du loggar in med ditt Google-konto. För att stödja denna funktion samlas Google Analytics-autentiserade ID för användare in och kopplas tillfälligt till våra Google Analytics-data för att definiera och skapa målgrupper för annonsering över flera enheter.

Google Enhanced conversion förbättrar noggrannheten i vår mätning av konverteringar och innebär att förstapartsdata (e-post) delas med Google Ads, så att Google kan matcha denna information med kända klick på annonser och mer effektivt koppla köp till de relaterade kampanjerna.

Du kan välja bort remarketing/konverteringsspårning mellan enheter permanent genom att inaktivera personlig annonsering i ditt Google-konto via denna länk: https://adssettings.google.com/ 

Då överföring av personuppgifter kan ske till USA har vi vidtagit ytterligare skyddsåtgärder i enlighet med GDPR då vi ingått av EU godkända Standardavtalsklausuler. Dessa klausuler ger att mottagare av data i USA ska behandla dem med samma säkerhet som vad som gäller i Europa. I de fall där detta inte kan garanteras även genom dessa klausuler, strävar vi efter att få ytterligare regler och åtaganden från mottagaren i USA.

Information om personuppgiftsbehandlingen hos Google kan du läsa på följande länk: https://www.google.com/policies/technologies/ads/ och för allmän information om Googles sekretesspolicy, besök https://policies.google.com/privacy?hl=sv.

Vår hemsida använder DobuleClick, del av Google Marketing Platform, en tjänst från Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Ireland (”Google”).

DoubleClick använder cookies för att visa annonser som är relevanta för dig. Detta innebär att ett pseudonymiserat identifieringsnummer (ID) tilldelas din webbläsare eller enhet för att hjälpa oss att verifiera vilka annonser som har visats i din webbläsare och vilka annonser som du har sett. Detta kan förbättra kampanjens resultat eller till exempel förhindra att du ser samma annons mer än en gång. Google kan också använda cookie-ID för att spåra konverteringar relaterade till annonser. Till exempel när en användare ser en annons och senare besöker annonsörens webbplats med samma webbläsare och gör ett köp. Enligt Google innehåller kakorna ingen personlig information. Om du har gett oss ditt samtycke kommer uppgifterna att behandlas i enlighet med art. 6.1(a) GDPR.

Genom den teknik som används upprättar din webbläsare automatiskt en direkt anslutning till Googles server. Vi har inget inflytande på omfattningen och vidare användningen av den data som samlas in av Google genom användning av detta verktyg och informerar dig därför enligt vår kunskap: Genom integrationen av DoubleClick får Google informationen om att du har ringt upp motsvarande del av vår webbplats eller klickade på en annons från oss. Om du är registrerad hos en Google-tjänst kan Google tilldela besöket till ditt konto. Även om du inte är registrerad hos Google eller inte har loggat in är det möjligt att leverantören tar reda på och sparar din IP-adress.

Eftersom överföring av personuppgifter till USA sker krävs ytterligare lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa nivån på dataskydd enligt GDPR. För att garantera detta använder Google standardavtalsklausuler i enlighet med art. 46.2(c) GDPR. Dessa tvingar mottagaren av uppgifterna i USA att behandla uppgifterna enligt skyddsnivån i Europa. I de fall där detta inte kan garanteras även genom dessa klausuler, strävar vi efter att få ytterligare regler och åtaganden från mottagaren i USA.

Mer information om Google Marketing Platform finns på https://marketingplatform.google.com/about/ och för allmän information om Googles sekretesspolicy, besök https://policies.google.com/privacy?hl=sv.

Vi använder så kallad Meta pixel från Facebook som ägs och driftas av Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland ("Facebook"), som en del av våra tjänster.

Med hjälp av Meta pixel har Facebook möjlighet att avgöra om du är en användare av våra tjänster som en del av en specifik målgrupp för att kunna visa annonser, så kallade “Facebook ads”. Vi använder Meta pixel för att endast visa Facebook ads till de användare som har visat intresse för våra tjänster eller som vi bedömer kan vara intresserade av våra tjänster. Vi använder även Meta pixel för att säkerställa att våra Facebook ads motsvarar intresset hos användarna samt inte upplevs trakasserande. Meta pixeln möjliggör även att vi kan spåra effektiviteten av våra Facebook ads för statistiska- och marknadsföringsändamål för att se om användarna använder våra tjänster efter att ha klickat på en Facebook ad (en så kallad konvertering).

Eftersom överföring av personuppgifter till USA sker krävs ytterligare lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa nivån på dataskydd enligt GDPR. För att garantera detta använder leverantören standardavtalsklausuler i enlighet med art. 46.2(c) GDPR. Dessa tvingar mottagaren av uppgifterna i USA att behandla uppgifterna enligt skyddsnivån i Europa. I de fall där detta inte kan garanteras även genom dessa klausuler, strävar vi efter att få ytterligare regler och åtaganden från mottagaren i USA.

För mer information om tredjepartsleverantörens sekretesspolicy, besök följande webbplats: https://www.facebook.com/about/privacy.

Information om Meta pixel hittar du på följande webbplats: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616

Du kan göra relevanta inställningar för vilka typer av annonser du får på Facebook på den här webbsidan: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Vi vill poängtera att dessa inställningar tas bort när du raderar cookies.

Dessutom kan du avaktivera cookies som används för att mäta räckvidd och i marknadsföringssyfte via följande webbplatser:

http://optout.networkadvertising.org http://www.aboutads.info/choices http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices

Notera att även dessa inställningar raderas när du raderar cookies.

På vår webbplats bäddar vi in videor från "YouTube", en social media-plattform från Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland ("Google"). Den rättsliga grunden för behandlingen av dina personuppgifter är ditt medgivande enligt art. 6.1(a) GDPR.

Om visningen av de inbäddade YouTube-videorna startas med ditt samtycke använder leverantören "YouTube" cookies för att samla in information om användarnas beteende. Enligt information från "YouTube" syftar dessa bland annat till att samla in videostatistik, förbättra användarvänligheten och förhindra kränkande beteende. Om du är inloggad på Google kopplas din information direkt till ditt konto när du klickar på en video. Om du inte vill att din profil ska kopplas till YouTube måste du logga ut innan du aktiverar knappen. Google lagrar dessa data som användarprofiler och använder dem för reklam, marknadsundersökningar och/eller förbättring av design av sina webbplatser. En sådan utvärdering utförs särskilt (även för användare som inte är inloggade) i syfte att presentera behovsbaserad annonsering och för att informera andra användare av det sociala nätverket om dina aktiviteter på vår webbplats. Du har rätt att invända mot skapandet av dessa användarprofiler, vänligen kontakta Google direkt i sådant fall.

Eftersom överföring av personuppgifter till USA sker krävs ytterligare lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa nivån på dataskydd enligt GDPR. För att garantera detta använder Google standardavtalsklausuler i enlighet med art. 46.2(c) GDPR. Dessa tvingar mottagaren av uppgifterna i USA att behandla uppgifterna enligt skyddsnivån i Europa. I de fall där detta inte kan garanteras även genom dessa klausuler, strävar vi efter att få ytterligare regler och åtaganden från mottagaren i USA.

Ytterligare information om dataskydd och dataanvändning från Google finns på följande Googles webbplats: https://policies.google.com/privacy.

Vi använder så kallade konverteringsspårning på vår webbplats med "Twitter Pixel", ett verktyg från Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irland ("Twitter"). Med konverteringsspårning sätts en cookie på din enhet av Twitter, när du besöker vår webbplats via ett klick på en Twitter-annons. Detta gör att användarnas beteende kan spåras efter att de har omdirigerats till vår webbplats genom att klicka på en Twitter-annons. Detta förfarande används för att utvärdera effektiviteten av Twitter-annonser för statistiska- och marknadsundersökningsändamål och kan hjälpa till att optimera framtida reklamaktiviteter. Om du är inloggad på Twitter med ditt användarkonto noteras ditt besök på vår webbplats i ditt användarkonto. Uppgifterna som samlas in om dig är anonyma för oss, så det tillåter oss inte att dra några slutsatser om användarens identitet. Denna data (inklusive Twitter-cookie-ID, webbläsaragentsträng, webbläsarens IP-adress, webbplatstagg-ID, tidsstämpel, sidans URL) kan dock länkas av Twitter till ditt användarkonto. Vi har inget inflytande på omfattningen och vidare användning av data som samlas in av Twitter genom användning av Twitter Pixel. Om du har ett användarkonto hos Twitter och är registrerad kan Twitter tilldela besöket till ditt användarkonto. Om du inte är registrerad på Twitter eller inte har loggat in är det fortfarande möjligt att Twitter samlar in och lagrar din IP-adress och eventuellt andra identifierare.

Vi använder Twitter Pixel för marknadsförings- och optimeringsändamål, särskilt för att placera relevanta och intressanta annonser för dig på Twitter och på så sätt förbättra vårt erbjudande och göra det mer intressant för dig som användare och undvika irriterande annonser. Den rättsliga grunden för användningen av Twitter Pixel är ditt samtycke enligt art. 6.1(a) GDPR.

Eftersom överföring av personuppgifter till USA sker krävs ytterligare lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa nivån på dataskydd enligt GDPR. För att garantera detta har vi ingått standardavtalsklausuler med leverantören i enlighet med art. 46.2(c) GDPR. Dessa tvingar mottagaren av uppgifterna i USA att behandla uppgifterna enligt skyddsnivån i Europa. I de fall där detta inte kan garanteras även genom denna avtalsförlängning, strävar vi efter att få ytterligare regler och åtaganden från mottagaren i USA.

Mer information om databehandling från Twitter finns på https://twitter.com/privacy.

Vi använder så kallad pixel från Snapchat, den sociala plattform som ägs av Snap Inc. 63 Market Street, Venice, CA 902091, USA, som en del av våra tjänster.

För att våra annonser i snapchat ska möta dina intressen och för statistik och analys, använder vi så kallade “snapchat conversion tags”. De hjälper oss se om en besökare på vår hemsida har kommit via en snapchat annons. Den här behandlingen baserar sig på Art.6.1a GDPR. Du kan återkalla ditt samtycke närsomhelst i cookie-inställningarna.

Då överföring av personuppgifter kan ske till USA har vi vidtagit ytterligare skyddsåtgärder i enlighet med GDPR då vi ingått av EU godkända Standardavtalsklausuler. Dessa klausuler ger att mottagare av data i USA ska behandla dem med samma säkerhet som vad som gäller i Europa. Information om personuppgiftsbehandling hos Snapchat kan du läsa på följande länk:

https://snap.com/en-US/terms

https://snap.com/en-US/privacy/privacy-policy

På vår webbplats använder vi tjänsten "Visual Website Optimizer" som tillhandahålls av Wingify Software Private Limited, 404, Gopal Heights, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, Indien.

VWO gör det möjligt för oss att spåra effekten av olika ändringar på vår webbplats, till exempel ändringar i inmatningsfält eller design, inom ramen för så kallade "A/B-tester".  Vi använder VWO och A/B-testning baserat på vårt legitima intresse enligt Art. 6 para. 1 S. 1 lit. f) GDPR, för att förbättra användbarheten och prestandan på Tibbers webbplats.

Genom A/B-testning presenterar vi användarna olika versioner av vår webbplats eller element på webbplatsen, t.ex. innehåll och inmatningsformulär. Genom analysen av användarnas beteende kan vi sedan avgöra vilka ändringar som med större sannolikhet uppfyller användarens preferenser och behov. För att få exakta resultat om användarnas interaktioner och beteende när vissa ändringar görs lagras cookies på användarens enhet för att genomföra A/B-testningen. Användarens IP-adress är en del av den insamlade informationen, men den pseudonymiseras omedelbart efter insamlingen och innan den lagras för att utesluta varje möjlighet till personlig referens.

Eftersom det sker en överföring av personuppgifter till ett tredje land (Indien) krävs ytterligare lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa nivån på dataskyddet enligt GDPR. För att garantera detta har vi ingått standardavtalsklausuler med leverantören i enlighet med art. 46.2 lit. c GDPR. Dessa ålägger mottagaren av uppgifterna i Indien att behandla uppgifterna i enlighet med skyddsnivån i Europa. I de fall då detta inte kan garanteras även genom denna avtalsförlängning strävar vi efter att få ytterligare bestämmelser och åtaganden från mottagaren i Indien.

VWO:s sekretesspolicy finns på följande adress: https://vwo.com/privacy-policy/

Tibber använder Adtraction, ett annonseringsnätverk som tillhandahåller digitala marknadsföringstjänster. Genom samarbetet kan vi spåra, mäta och utvärdera försäljning som sker kopplat till denna marknadsföring, samt betala korrekt ersättning till våra samarbetspartners baserat på hur lyckad marknadsföringen har varit (exempelvis hur många som gjort ingått ett avtal efter att ha hittat till oss genom en partners hemsida).

Vi använder oss av Adtractions cookie (at_gd) och delar insamlat värde samt information om din order till dem som sammanställer information. Insamlandet och delningen av dessa uppgifter följer av ditt samtycke som du ger när du accepterar “Riktade” cookies på vår webbplats.

Information om hur Adtraction behandlar personuppgifter finner du här.