Avtal för leverans av el - en villkorssammanfattning
Avtalstyp
Spotpris, timprisavtal
Pris
Elpriset är ett dynamiskt elpris och inkluderar:
(a) spotpriset för det elprisområde du får leverans till,
(b) Tibbers fasta påslag per kWh – 8,6 öre/kWh (inkl. moms), samt
(c) Tibber fasta månadsavgift – 49 kr/månad/anläggning (inkl. moms).
Se villkoret punkt 2 för närmare beskrivning.
Eventuella rabatter, tillägg, etc. framgår av din beställning och vår avtalsbekräftelse.
Leveransstart
Antingen från det datum som är tidigast möjligt (tidigast ett par dagar efter att ångerfristen löpt ut) utifrån information vi får med stöd av din fullmakt, alternativt det datum du anger i din beställning.
Vi meddelar fastställt startdatum i en leveransbekräftelse till dig så snart vi fått det bekräftat från ditt nätbolag.
Löptid
Tills vidare (ingen bindningstid)
Uppsägning
Avtalet kan sägas upp avgiftsfritt med upphörande av leverans i enlighet med reglerna på elmarknaden.
Förutsättningar för avtalet
Kunden måste inneha ett giltigt elnätsavtal för uttagspunkten, kunden ska vara konsument som är minst 18 år, uttagspunkten ska finnas i Sverige, förväntad årlig förbrukning ska vara upp till 50 000 kWh. Sedvanlig kreditprövning.
Din elleverantör
Tibber AB, www.tibber.com, hello@tibber.com, 08-535 238 18
Här hittar du Tibbers villkor för elavtalet.
Avtalet kan jämföras med andra avtal på Elpriskollen (Energimarknadsinspektionens oberoende jämförelseverktyg)
Vi ger dig gärna råd och tips om hur du använder din el på bästa möjliga sätt, hur du kan minska din förbrukning och använda el när det är gynnsamt för plånboken och elsystemet i stort (som är själva grunden av Tibbers affärsidé). Kontakta oss genom appen, på e-post hello@tibber.com eller via chatten på hemsidan.
Du kan även få oberoende rådgivning om energieffektivisering hos din kommun, du hittar din kommunala energirådgivare på Energimyndighetens sida under menyn Energieffektivisering.
Om du behöver hjälp med vår tjänst eller inte skulle vara nöjd med den, kan du alltid kontakta vår kundservice så ska vi försöka hjälpa dig på bästa sätt. Kundservice når du genom vår app, chatten på hemsidan eller på hello@tibber.com.
Det kan till exempel handla om frågor gällande ditt elavtal eller om du ångrar dig och är osäker på vad som gäller. Våra support-hjältar är redo att hjälpa dig! Tibbers kundservice är helt digital men om ärendet så kräver ringer vi upp dig.
Om du, efter att du varit i kontakt med vår kundservice, inte anser att du fått rätt hjälp finns det flera oberoende instanser du kan vända dig till för opartiska råd och hjälp att få ärendet prövat.
