Villkor

Vi vill att du som kund enkelt ska kunna hitta Tibber-koncernens avtal och villkor. Denna samlingssida innehåller de villkor du bör känna till som kund hos oss. Du hittar också information kring konsumenträtt och hur vi hanterar dina personuppgifter.

Vår populära mobil-app, Tibber-appen, tillhandahålls av koncernens moderbolag Tibber AS. När du laddar ner och använder Tibber-appen är det i enlighet med det användaravtal du ingår med Tibber AS.

I Tibber-appen kan du självklart också hitta information om ditt elavtal (om du köper din el från oss såklart) och köp du gjort i Tibber Store. Själva köpen gör du av Tibber AB, men såklart använder vi vår egen app som det ställe där du enkelt kan se alla dina affärer med oss.

När du väljer att köpa el från oss på Tibber tecknar du ett elavtal med Tibber AB med dessa villkor:

När du handlar i vår webbshop, Tibber Store, gäller vad som framgår av din beställning (vald produkt, pris, etc.) tillsammans med våra särskilda köpvillkor.

För vissa typ av köp kan kompletterande villkor gälla, t ex om du köper en produkt med installation. Vad som gäller framgår i sådant fall i samband med beställningen. 

Om du har frågor kring din beställning eller någon av produkterna i Tibber Store kan du alltid kontakta vår kundservice på hello@tibber.com så hjälper vi dig!