Kategorier av personuppgifter
Här beskriver vi de kategorier av dina personuppgifter som vi kan behandla om dig. Vi har också exemplifierat, men notera att exempellistan inte är en fullständig lista över alla de personuppgifter som kan ingå i kategorien.
| Kategori av personuppgift | Beskrivning | Exempel på personuppgift |
|---|---|---|
| Anläggningsuppgifter | Uppgifter om den anläggning som din(a) uttagspunkt(er) tillhör. | Anläggnings-ID, nätområde, typ av anläggning (hus/lägenhet), storlek på boendet, boende i hushållet, uppvärmningstyp. |
| Bonusuppgifter | Uppgifter om bonus/rabatter som du fått när du till exempel bjudit in någon att använda våra tjänster. | Bonusbelopp, giltighetstid, utnyttjad bonus. |
| Demografiska uppgifter | Födelsedatum, civilstånd, kön, inflyttningsdatum | |
| Finansiella uppgifter | Uppgifter vi behöver för att kunna få betalt från dig alternativt betala dig (exempelvis om vi köper solproduktion från dig). | Betalsätt, kontonummer, fakturaadress, kreditinformation,. |
| Identitetsuppgifter | Uppgifter som direkt kan identifiera dig. | Namn, personnummer, kundnummer, användarnamn. |
| Kommunikation | De uppgifter som ingår i din kommunikation med oss. | Innehåll i formulär, e-post, chatt, (exempelvis typ av ärende). Kan också vara bild- och ljudmaterial vid hantering av skadeärende. |
| Kontaktuppgifter | Uppgifter som gör att vi kan komma i kontakt med dig. | E-post, telefonnummer, bostadsadress. |
| Kundstatus | A) Beskriver ditt kundförhållande med oss. B) De eventuella kundgrupper du hör till. | A) Aktiv elkund, avslutad elkund, multianläggningskund, om du använder fler tjänster. B) Segment, kampanj, referral, kund genom viss partner |
| Köpinformation | Uppgifter om vilka beställningar och köp du gjort hos oss. | Köpt produkt, tidpunkt för köp, utnyttjad bonus, betalsätt. |
| Mätvärden och förbrukningsdata | Uppgifter om din elanvändning. | Tidpunkt och volym använd el, tidpunkt och volym såld el. |
| Order- och leveransuppgifter | Uppgifter vi behandlar för att hantera dina köp i vår nätbutik och leverera varorna till dig. | Beställd vara, beställningstidpunkt, leveransadress, leveranstidpunkt, leveransstatus. |
| Referraluppgifter | Information för att kunna följa vem som bjudit in och vem som blivit kund via inbjudan | Namn på vem som bjudit in dig till att bli kund, namn på de du bjudit in blivit kund, webblänk kopplad till den som bjudit in |
| Sensorinformation från appar och enheter | Uppgifter från appar och enheter som du kopplar till ”Tibber-appen” för att ta del av våra tjänster som analys, smart styrning (smart mätare, smart termostat) och smart laddning (elbilsladdare). *För tjänsten elbilsladdning även uppgifter om var din bil befinner sig/befunnit sig vid varje given specifik tidpunkt. | Tekniska data om enheten, enhetens tillstånd (exempelvis om den är på- eller avslagen), mätvärden (exempelvis energiförbrukning, temperatur, fuktighet), modell av enhet som laddas genom laddare, batterinivå i enhet som laddas genom laddare. *GPS-koordinater |
| Särskilda uppgifter, inklusive hälsouppgifter | Uppgifter som kan behövas för ett visst specifikt ändamål, t ex för att hantera ett reklamationsärende | Kvitto för sjukvårdsbesök |
| Tekniska data | Uppgifter som ges eller samlas in när du använder våra digitala kanaler. | IP-adress, webbläsare, inställningar för tidszon och platstjänster, plug-in, operativsystem, plattform. Även inloggningsinformation, klickhistorik och beteenden i digitala kanaler, till exempel nätbutiken. |
| Övriga uppgifter du väljer att dela med oss | Sådan uppgifter som inte omnämns ovan men du delar med oss genom att ange i fritext fält, samtal, etc. |