1. Om kampanjen
Tibber AB, org.nr 559047-8532, Vattugatan 17, 111 52 Stockholm (”Tibber” eller ”vi”) erbjuder dig som köper ett SAJ HS3-batteripaket i Tibber Store under kampanjperioden ett avdrag på din elfaktura från Tibber. Avdraget är totalt upp till 20 400 kr inklusive moms och används med 850 kr per månad.
Dessa villkor gäller tillsammans med köpvillkoren för Tibber Store och villkoren för ditt elavtal. Du godkänner dessa villkor när du lägger din order.
2. Definitioner
Avdraget: kampanjförmånen om totalt upp till 20 400 kr inklusive moms enligt dessa villkor.
Månadsavdrag: den del av Avdraget, 850 kr inklusive moms, som används på en månadsfaktura.
Batteripaketet: ett SAJ HS3-batterisystem inklusive installation, köpt i Tibber Store.
Berättigat elavtal: ett elavtal för hushåll med Tibber med dynamiskt elpris, det vill säga ett elpris som följer spotpriset kvart för kvart, eller ett annat elavtal enligt punkt 10.2, där du är avtalspart och där Tibber levererar el till en anläggning i Sverige.
Du: en fysisk person som köper Batteripaketet som konsument.
3. Vem som har rätt till Avdraget
Du har rätt till Avdraget om samtliga följande villkor är uppfyllda:
a. Du beställer Batteripaketet i Tibber Store mellan den 6 och den 18 oktober 2026.
b. Tibber har börjat leverera el enligt ett Berättigat elavtal till den anläggning där Batteripaketet installeras, senast den 1 januari 2027. Det gäller både dig som redan är elkund och dig som blir ny elkund.
c. Batteripaketet är installerat senast den 31 mars 2027.
d. Du har inte avbeställt eller utnyttjat din ångerrätt för köpet av Batteripaketet.
Tidsgränsen i punkt 3(c) gäller inte om förseningen beror på Tibber, vår installationspartner eller någon annan som du inte råder över. Om Batteripaketet inte är installerat senast den 31 mars 2027 av skäl som beror på dig förfaller de Månadsavdrag som återstår.
Du kan få ett (1) Avdrag per Tibber-konto och anläggning, oavsett hur många batterier du köper. Avdraget kan inte kombineras med andra Tibber-kampanjer för batteriköp om inte det anges särskilt.
4. När Avdraget börjar
Det första Månadsavdraget görs på den elfaktura som utfärdas i februari 2027 och avser din elförbrukning i januari 2027.
5. Hur Avdraget används på elfakturan
5.1. Din elfaktura ställs ut som vanligt, med kostnaden för el, månadsavgiften och eventuell ersättning för Grid Rewards. Månadsavdraget används sedan som betalning av det belopp du ska betala.
5.2. Månadsavdraget görs på varje månadsfaktura under 24 månader. Månader då Månadsavdragen är pausade enligt punkt 6 räknas inte. Om fakturans belopp efter Månadsavdraget blir lägre än noll kronor kan det överskjutande beloppet antingen sparas och användas på kommande elfakturor från oss eller hanteras på samma sätt som andra tillgodohavanden enligt villkoren för ditt elavtal.
5.3. Avdraget kan bara användas som betalning av din elfaktura från Tibber och kan inte bytas mot kontanter. Det kan inte heller överlåtas till någon annan eller användas för att betala nätavgifter till ditt nätbolag eller köp i Tibber Store. Undantaget är punkt 8.
5.4. Avdraget påverkar inte ditt elpris eller villkoren i ditt elavtal. På fakturan visas Avdraget som en egen rad.
6. Smart styrning och Grid Rewards
6.1. Kampanjen bygger på att Batteripaketet är tillgängligt för smart styrning och ingår i Grid Rewards enligt användarvillkoren för Tibber-appen, så länge Avdraget används.
6.2. Tibber får pausa Månadsavdragen om två saker gäller. Den första är att du själv har stängt av smart styrning för batteriet under mer än 30 dagar i följd. Den andra är att du inte har slått på den igen inom 14 dagar efter att vi har påmint dig. Pausade belopp går inte förlorade. Månadsavdragen återupptas på den första faktura som utfärdas efter att smart styrning är aktiv igen.
6.3. Tibber pausar inte Månadsavdragen när batteriet inte kan styras av skäl som du inte råder över. Det kan till exempel vara strömavbrott, avbrott eller arbeten i elnätet, fel i batteriet eller installationen, service och underhåll, eller tekniska problem hos Tibber.
7. Om ditt elavtal upphör
7.1. Avdraget gäller det Berättigade elavtal som uppfyller villkoret i punkt 3(b) för den anläggning där Batteripaketet är installerat. Månadsavdrag görs så länge det avtalet gäller för den anläggningen.
7.2. Om elavtalet upphör förfaller de Månadsavdrag som återstår efter den sista faktura som avser el som Tibber har levererat enligt avtalet. Det gäller till exempel om du säger upp avtalet, byter till ett annat elavtal hos Tibber eller flyttar (om inte annat har överenskommits enligt punkt 10.2), och om Tibber säger upp avtalet för att du har brutit mot det, till exempel genom utebliven betalning. Upphör avtalet av ett skäl som anges i punkt 8 gäller i stället den punkten.
7.3. Avdraget är personligt. Det följer inte med till någon annan som tecknar elavtal för samma eller en annan adress. Det gäller till exempel någon i ditt hushåll eller en ny ägare till bostaden.
Det är viktigt att du känner till följande: Om ditt elavtal upphör, till exempel för att du byter elhandlare, byter till ett annat elavtal hos Tibber eller flyttar, får du inte den del av Avdraget som återstår. Tibber kräver aldrig tillbaka Månadsavdrag som redan har använts, utöver vad som anges i punkt 9.3.
8. Om avtalet upphör av skäl som du inte råder över
Kvarvarande Avdrag förfaller inte om ditt Berättigade elavtal upphör av något av följande skäl:
Tibber säger upp avtalet utan att du har brutit mot det.
Tibber slutar erbjuda Berättigat elavtal på din adress eller i Sverige.
I dessa fall ersätter Tibber det kvarvarande Avdraget med ett tillgodohavande i Tibber Store. Om du begär det, betalar vi i stället ut beloppet till ett bankkonto i ditt namn.
9. Ångerrätt, fel och reklamation
9.1. Om du ångrar eller avbeställer köpet av Batteripaketet förfaller de Månadsavdrag som återstår. Du behöver inte betala tillbaka Månadsavdrag som redan har använts.
9.2. Ångerrätten för elavtalet gäller separat och påverkar inte ditt köp av Batteripaketet. Om du ångrar elavtalet och inget nytt Berättigat elavtal börjar gälla i tid enligt punkt 3 får du inget Avdrag.
9.3. Om ett fel på Batteripaketet avhjälps genom reparation eller utbyte fortsätter Månadsavdragen som vanligt. En försenad installation på grund av ett sådant fel räknas inte som en försening som beror på dig. Om köpet av Batteripaketet i stället hävs får Tibber dra av de Månadsavdrag som redan har använts från det belopp som betalas tillbaka till dig, dock högst med återbetalningens belopp. Kvarvarande Avdrag förfaller. Tibber kräver inte någon ytterligare betalning av dig.
10. Övrigt
10.1. Tibber får kontrollera att villkoren är uppfyllda. Har Avdraget beviljats eller använts på grund av fel eller missbruk får Tibber justera eller annullera det. Det gäller även om en uppgift i beställningen var felaktig.
10.2. Om Tibber byter namn på ditt elavtal, Grid Rewards eller smart styrning påverkar det inte Avdraget. Om Tibber ersätter Grid Rewards eller smart styrning med en motsvarande tjänst, gäller dessa villkor för den nya tjänsten på samma sätt. Om Tibber upphör med Grid Rewards eller smart styrning utan att ersätta dem, gäller inte längre punkt 6 och Månadsavdragen fortsätter som vanligt. Tibber kan efter särskild överenskommelse med dig låta Avdraget gälla ett annat elavtal hos Tibber, till exempel om du flyttar och installerar Batteripaketet på din nya adress. Det nya avtalet räknas då som det elavtal som avses i punkt 7.1.
10.3. Tibber ändrar inte dessa villkor till din nackdel för köp som redan har gjorts.
10.4. Villkoren begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande lag.
10.5. Svensk lag gäller för dessa villkor. Om vi inte kan lösa en tvist tillsammans kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se.