"Homevolt har överträffat allt jag trodde det skulle vara"

En hand i handske-lösning

– Jag betalade inte en enda elräkning förra året, jag hamnade på plus på mitt konto hos Tibber tack vare mycket försäljning av solel, batteriel och Grid Rewards! Men framför allt är det känslan att veta att man stödjer elnätet och att kunna säga till grannarna att det är tack vare mig du har så stabil el, haha! Mathias Johansson, till vardags utvecklare på Polestar, riktigt myser när han berättar fördelarna med en Homevolt i huset. När Tibber lanserade sitt smarta hembatteri hakade han på direkt. 

Smart automation lockade

För som Tibber-kund med en villa på 165 kvadrat, solceller på taket, en elbil – och ett traditionellt “dumt” batteri för lagring – fanns det mycket att tjäna på att skaffa Homevolt. Framför allt var det den smarta automationen som lockade. – Vi ville ha ett batteri som agerar utifrån hur det faktiskt ser ut med timpriser och vår familjs förbrukning. Mitt vanliga “dumma” batteri måste laddas ur på specifika tider oavsett vilka timpriser som råder. Och att hålla på och ändra det manuellt varje dag, det funkar ju inte. Så Homevolt lät för mig som en riktig hand i handske-lösning, säger han.

Skakig inledning

Men relationen till Homevolt började lite knackigt. Familjens befintliga batteri fungerade inte som planerat ihop med Homevolt, eftersom mätningarna inte tog hänsyn till att hushållet hade multipla batterier och laddare. – Homevolt kunde därför inte avläsa om det var solen som försåg det med el eller om det kom från det andra batteriet. Så de stod och tankade varandra i kors, vilket ju var lite olyckligt eftersom det ledde till effektförlust, säger Mathias Johansson. – Det tar också batteriet ett par dagar att lära sig hur ditt hushåll förbrukar ström, till exempel när man har sina peakar och när den laddar batteriet. Det var heller inte inställt för att inte ladda samtidigt som man laddar bilen, till exempel.

Irritation byttes mot entusiasm

Men den inledande irritationen byttes snabbt mot entusiasm igen. Kontakten med supporten som Tibber satte upp för att snabbt kunna hjälpa kunderna, fick Mathias Johansson på fall. Framför allt tack vare korta ledtider och transparens i processer och prioriteringar, praktiskt taget i realtid. – Tibber har jobbat exceptionellt duktigt med att lyssna på sina kunder. Varenda gång det har varit något, till exempel fel värden eller fel inställningar (på fel schema), så har det i regel bara tagit en dag eller två att få det åtgärdat. Det har varit ständiga förbättringar, outstanding ärligt talat!

God kommunikation

Mathias Johansson lyfter särskilt fram en Facebookgrupp där användarna kunde framföra sina synpunkter direkt till utvecklarna. Tack vare transparensen från utvecklarna byttes en dålig stämning mot en god. – Det var en extrem succé. Det började med att en del användare började skälla ut de stackars utvecklarna. Men på slutet var det tvärtom, eftersom folk fick så väldigt bra och snabb support. Helt plötsligt var det en helt annan ton och folk började dela med sig om vad som fungerade och inte. Utvecklarna gick in och kollade och helt plötsligt fungerade det man haft synpunkter på, säger Mathias Johansson och tillägger: – Det är faktiskt ett av de bättre initiativen jag har sett från ett bolag, den här direktkommunikationen mellan utvecklingsteamen och kunderna. Att förstå hur de prioriterar och varför har varit ovärderligt.

Går redan plus

Nu är Mathias Johansson helt nöjd med sitt inköp och uppger att han redan går plus för sitt första år. – De allra flesta skaffar ju batteri för att de vill att det ska bli lönsamt. Och efter ett år så finns det uppenbart ganska mycket pengar att tjäna. Om jag gör en grov uppskattning för eget bruk just nu, så landar jag nog på 14 000 –15 000 kronor i förtjänst och besparingar. Vilket innebär att mitt batteri kommer att vara avbetalt på 6-7 år, säger han. Sedan Homevolt började erbjudas med Grid Rewards, menar han att han tjänar ännu mer. – Redan nu ligger jag på ett snitt på 20 kr om dagen i Grid Rewards enbart. På 365 dagar blir det 7 500 kr ungefär. Och under sommaren försörjs huset helt med el från solcellerna på dagen och batterierna under hela natten. Då slipper jag ungefär 10 kWh nätkostnader, plus att det jag behöver köpa in bara blir ett par ören på natten under sommaren.

Och hur känner du nu, finns det något mer du hoppas på att få ut av din Homevolt? – Det jag ser fram emot nu är det öppna API:et, att man själv kan styra sina grejer via sitt eget hemma-aktiveringssystem. Som datanörd vill man ju kunna se och räkna på sitt eget sätt, till exempel gå tillbaka och kolla under vilka förutsättningar jag hade största möjliga nytta av grejerna. Det är ju grädde på moset, men gillar man att styra sitt eget hem så är det jätte-jättekul, säger Mathias Johansson. Trots sitt stora intresse för att själv anpassa och optimera elanvändningen hemma, uppskattar han möjligheten att kunna luta sig tillbaka och låta systemet arbeta. 

– Den största vinsten är ju den goa känslan att veta att det inte spelar någon roll om vi vill laga mat när elen är som dyrast, eftersom det ändå tas från batteriet. Man behöver inte hålla koll eftersom batteriet gör det åt dig! Det är en härlig känsla! Läs mer om Homevolt här.