Villkor och bestämmelser
Min elleverantör är inte Tibber och jag har inte möjlighet att säga upp mitt nuvarande elavtal. Kan jag ändå ta del av sonnenVPP & Tibber?
För att ta del av sonnenVPP & Tibber behöver du ha ett sonnenbatteri installerat i Sverige och vara elkund med Tibber. Vi rekomenderar att du kontaktar din nuvarande elleverantör och kollar om du har möjlighet att säga upp ditt elavtal. Ibland går det att bryta pågående elavtal med eventuell bindningstid/uppsägningstid mot en kostnad.
Vilka förbindelser godkänner jag genom att underteckna de allmänna villkoren?
Genom att underteckna de allmänna villkoren tillåter du att din sonnenbatteri integreras i sonnenVPP. Detta innebär att du bidrar till nätstabilitet och energioptimering under specifika händelser. Du blir då berättigad till potentiella finansiella belöningar. Läs alla användarvillkor här.
Kan jag dra mig ur SonnenVPP & Tibber Beta-erbjudandet efter att ha undertecknat de allmänna villkoren?
Du kan lämna programmet när som helst genom att använda den här länken.
Kompensation och belöning
Vilka är de finansiella fördelarna?
Du kommer att få en automatisk månatlig ersättning som baseras på de intäkter som genereras av batteripoolen i ditt budområde. Varje deltagare, inklusive dig själv och alla andra batteriägare i samma område blir lika belönande. Dina belöningar kommer visas på din elfaktura. Du kan använda dem direkt som ett avdrag på din elräkning. Du har också möjlighet att få detta utbetalt på en måntlig basis - isåfall behöver du kontakta support efter att du fått din första faktura med belöningen.
Jag har flera hem i tibber appen, kommer de att tas med i beräkningen av min ersättning?
Du kan självkart ta del av sonnenVPP för varje adress där du har både ett elavtal med Tibber och ett eller flera sonnenbatterier!
Vad händer om VPP lagrar mer el i mitt batteri än vad jag faktiskt behöver? Måste jag betala för den elen?
För att balansera tillgång och efterfrågan på el i nätet kan det finnas tillfällen då vi behöver lagra mer el från nätet i ditt batteri än vad du behöver för din egen förbrukning. Av denna anledning täcker vi upp till 1000 SEK per månad av din elräkning under SonnenVPP & Tibber, så att du inte ådrar dig några extra kostnader.
Varför kan jag förvänta mig vissa förseningar under de första månaderna?
När vi för första gången ger oss in på den svenska marknaden introducerar vi ett erbjudande som är skräddarsytt för ett begränsat antal kunder. Därför räknar vi med en försening på 60 till 90 dagar under de första månaderna av erbjudandet. Denna period ger oss möjlighet att finjustera vår verksamhet, säkerställa en tjänsten och ta itu med eventuella oförutsedda utmaningar under de tidiga stadierna av vår lansering i Sverige.
Tekniska frågor
Hur påverkar sonnenVPP prestandan och livslängden på mitt sonnenbatteri?
Vår prioritet är att skydda livslängden och prestandan hos ditt batteri samtidigt som du aktivt kan delta i VPP. SonnenBatteriet är särskilt utformat för att användas i VPP. Sonnen erbjuder en av de längsta garantierna på marknaden för dina sonnenBatterier på 10 år eller 10 000 cykler. Under ett år med egen förbrukning utan VPP ligger en normal batterianvändning för bostäder i intervallet 250-300 cykler. Efter 10 år skulle du bara ha använt 3 000 cykler. Vi har planerat tillräckligt med utrymme för att använda batteriet för sonnenVPP utan att förkortar livslängden på ditt batteri.
Kan jag fortfarande använda batteriet själv också?
Självklart! Du kan fortsätta att använda ditt sonnenBatteri som vanligt i “Self consumtion mode”. För att aktivera sonnenVPP är det viktigt att ditt energisystem är inställt på Self consumtion mode – vilket är standarddriftläget. I självförbrukningsläget kan sonnenVPP effektivt balansera energitillförsel och efterfrågan inom systemet. Den potentiella laddningen och urladdningen av batteriet optimeras med hänsyn till solproduktion och förbrukning. Andra lägen stöds ännu inte av sonnenVPP.
Finns det någon guide som hjälper mig att navigera i sonnen-appen?
För att hjälpa dig att komma igång har Sonnen tagit fram en video som guidar dig genom processen. Du kan se den via länken här!