Dit document beschrijft de categorieën van persoonlijke gegevens die we kunnen verwerken. We hebben voorbeelden gegeven, maar de lijst is geen compleet overzicht van alle persoonlijke gegevens die in de categorie zouden kunnen vallen.
| Categorie van persoonlijke gegevens | Omschrijving | Voorbeeld van persoonlijke gegevens |
|---|---|---|
| Informatie over tegoed/korting | Informatie over Tibber-tegoed of kortingen die je hebt, bijv. als je iemand hebt uitgenodigd voor Tibber. | Bedrag, verloopdatum, gebruikt Tibber-tegoed. |
| Communicatie | Informatie ingesloten in de communicatie met ons. | Inhoud van formulieren, e-mails, chatberichten, enquêtes, etc. Kan ook een afbeelding en/of geluidsopname in communicatie over schade zijn. |
| Contactinformatie | Informatie waarmee we met jou in contact kunnen komen. | E-mailadres en fysiek adres, telefoonnummer. |
| Klantstatus | A) Omschrijving van je relatie met ons. B) Mogelijk klantsegment waartoe je behoort. | A) Actieve stroomklant, voormalige stroomklant, klant met meerdere huishoudens, gebruiker van verschillende Tibber-producten/services. B) Segment, campagne, referral. |
| Demografische informatie | Geboortedatum, geslacht, burgerlijke staat, verhuisdatum. | |
| Financiële informatie | Informatie die we nodig hebben om betalingen van jou te ontvangen (of betalingen aan jou te voldoen, wanneer van toepassing). | Betaalmethode, factuuradres, bankrekeninggegevens. |
| Informatie over je huishouden | Informatie over je huishouden die we gebruiken voor onze services en aanbiedingen. | Meteraansluiting, netbeheer, type huis, huisoppervlakte, aantal personen in huishouden, verwarmingssysteem. |
| Identificatie- gegevens | Persoonlijke gegevens die je direct kunnen identificeren. | Naam, klantnummer, gebruikersaccount/naam. |
| Meterstanden en verbruiksgegevens | Informatie over je stroomverbruik. | Tijdstip en volume van verbruikte stroom, tijdstip en volume van verkochte stroom. |
| Bestel- en leveringsinformatie | Informatie die we verwerken om je bestellingen in de Tibber | Besteld product, tijdstip voor bestelling en levering, afleveradres, leveringsstatus. |
| Store te beheren en om de producten bij jou te leveren. | ||
| Andere informatie die je besluit met ons te delen | Dergelijke informatie zoals in deze tabel, die je besluit te delen in open tekstvelden, e-mails, telefoongesprekken, etc. | |
| Aankoop-informatie | Informatie over aankopen die je bij ons hebt gedaan. | Gekocht product, tijdstip van aankoop, gebruik van Tibber-tegoed, betaalmethode. |
| Referral-informatie | Informatie om te volgen wie wie heeft uitgenodigd voor Tibber en wie een Tibber-klant is geworden via de uitnodiging. | Naam van de persoon die jou heeft uitgenodigd om Tibber-klant te worden, naam van de persoon die jij hebt uitgenodigd om Tibber-klant te worden, getekend contract vanuit de uitnodiging. |
| Sensordata van verbonden apps of apparaten | Informatie van apps en apparaten die je integreert met de Tibber-app om onze services – zoals analyses, slimme sturing (slimme meters, slimme thermostaat) en slim opladen (voor elektrische auto's) – te gebruiken. *Voor het opladen van je elektrische auto verwerken we informatie over waar je auto is (geweest) op een specifieke tijd. | Technische data van het apparaat, status van het apparaat (bijv. aan of uit), metingen (bijv. stroomverbruik, temperatuur, luchtvochtigheid), het model van het laadpunt en het batterijniveau. *GPS-coördinaten |
| Special informatie, incl. gezondheidsinformatie | Informatie die mogelijk nodig is voor een specifiek doeleinde, bijv. om een reclamatie of geschil te behandelen. | Bewijs van een medische afspraak. |
| Technische gegevens | Informatie die je beschikbaar stelt of die wordt verzameld als je onze online services gebruikt, zoals een webpagina, mobiele applicatie of social media. | IP-adres, browsertype en -versie, instellingen voor tijdzone en locatie, type en versie van browser-plug-ins, besturingssysteem en -platform en andere technologische gegevens op het apparaat dat je gebruikt om toegang te krijgen tot de online service: login-gegevens, views en clicks, bezoekperiode op de applicatie, tijd gespendeerd op de applicatie. |