Tools die we in de Tibber-app gebruiken

De Tibber-app gebruikt New Relic, een analytics-service die ter beschikking wordt gesteld door New Relic Inc., gevestigd te 188 Spear Street, Suite 1200, San Francisco, CA 94105, VS.

New Relic stelt ons in staat om de technische prestaties van de app te meten en te monitoren, bijvoorbeeld om veiligheidsevents te loggen, te bepalen of er toegang tot de app wordt verkregen en hoe snel bepaalde pagina’s worden getoond. Om dit te doen, verzamelt New Relic gegevens, bijvoorbeeld over je apparaat en gebruikstijden.

Een technologie die wordt gebruikt om privacy te verhogen, is het verzamelen en opslaan van dergelijke gegevensprofielen door New Relic. De gebruiksprofielen worden gebruikt om veiligheidsevents te monitoren en het bezoekgedrag van gebruikers in de app te analyseren. Zonder jouw toestemming worden de gepseudonimiseerde gebruiksprofielen niet samengevoegd met andere persoonlijke gegevens.

Het verwerken van je persoonlijke gegevens door New Relic is gebaseerd op ons legitieme belang op grond van AVG, artikel 6, 1f. Tibber heeft een legitiem belang in het tracken van veiligheidsevents en het op andere wijze monitoren van gebruik om onverwacht gebruik van de app te observeren. Deze verwerking verhoogt de stabiliteit en veiligheid van de app, wat ook ook jouw veiligheid verhoogt en mogelijk het gebrek aan functionaliteit en downtime van de app vermindert. We zien deze verwerking zowel als noodzakelijk als proportioneel in relatie tot het doeleinde. Je kunt op ieder moment bezwaar maken tegen de gegevensverwerking. 

Omdat er een overdracht van persoonlijke gegevens naar de Verenigde Staten plaatsvindt, zijn verdere geschikte beveiligingsmaatregelen noodzakelijk om ervoor te zorgen dat het niveau van gegevensbescherming in overeenkomst is met de AVG. Om dit te garanderen, hebben we standaard contractuele clausules opgesteld met de aanbieder in overeenstemming met AVG, artikel 46, 2c. Deze verplichten de ontvanger van de gegevens in de Verenigde Staten om de gegevens te verwerken in overeenstemming met het Europese niveau van bescherming. In gevallen waarin dit niet kan worden gegarandeerd, zelfs niet door deze contractuele uitbreiding, streven we ernaar om aanvullende voorschriften en garanties van de ontvanger in de Verenigde Staten te ontvangen.

De gegevens worden tot 90 dagen opgeslagen.

Voor meer informatie over het verwerken van je gegevens door New Relic verwijzen we je naar het privacybeleid van de aanbieder als verwerkingsverantwoordelijke en als gegevensverwerker.

Tibber gebruikt AppsFlyer, een attributie- en marketinganalyse-service die ter beschikking wordt gesteld door AppsFlyer Inc., gevestigd te 100 First Street, Suite 2500, San Francisco, California 94105, VS.

AppsFlyer stelt ons in staat om de effectiviteit van onze marketingcampagnes te meten en te analyseren, om te begrijpen welke campagnes leiden tot het downloaden of installeren van de Tibber-app. Bovendien stelt AppsFlyer ons in staat om gebeurtenissen in de app te analyseren, zoals interacties en in-app-aankopen, en om misbruik gerelateerd aan onze marketingcampagnes te identificeren.

Voor het gebruik van AppsFlyer wordt je IP-adres in geanonimiseerde vorm gebruikt om het gebruik van de app te analyseren zoals hierboven beschreven. Omdat de gegevens zijn geanonimiseerd bevatten deze geen persoonlijke gegevens. De initiële verzameling en verwerking van persoonlijke gegevens door AppsFlyer is gebaseerd op ons legitieme belang op grond van AVG, artikel 46, 1f in het optimaliseren en analyseren van onze marketingcampagnes en appfunctionaliteiten. De inbreuk op je privacy is gelimiteerd. Om die reden zien we het verwerken zowel als noodzakelijk als proportioneel in relatie tot het doeleinde. Je kunt op ieder moment bezwaar maken tegen de verwerking met effect voor de toekomst.

Omdat er een overdracht van persoonlijke gegevens naar de Verenigde Staten plaatsvindt, zijn verdere geschikte beveiligingsmaatregelen noodzakelijk om ervoor te zorgen dat het niveau van gegevensbescherming in overeenkomst is met de AVG. Om dit te garanderen, hebben we standaard contractuele clausules opgesteld met de aanbieder in overeenstemming met AVG, artikel 46, 2c. Deze verplichten de ontvanger van de gegevens in de Verenigde Staten om de gegevens te verwerken in overeenstemming met het Europese niveau van bescherming. In gevallen waarin dit niet kan worden gegarandeerd, zelfs niet door deze contractuele uitbreiding, streven we ernaar om aanvullende voorschriften en garanties van de ontvanger in de Verenigde Staten te ontvangen.

De gegevens zijn enkel kortstondig persoonlijke gegevens voordat ze worden geanonimiseerd en vervolgens verwijderd.

Voor meer informatie over het verwerken van je gegevens door AppsFlyer verwijzen we je naar het privacybeleid van de aanbieder als verwerkingsverantwoordelijke en als gegevensverwerker.

Tibber gebruikt het Google Firebase-platform voor ontwikkelaars en gerelateerde functionaliteiten en services die ter beschikking wordt gesteld door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (“Google”).

Google Firebase is een platform voor ontwikkelaars van applicaties (“Apps”) voor mobiele apparaten en websites. Google Firebase biedt verschillende functionaliteiten, die beschreven zijn op deze overzichtspagina.

De evaluatie van gebruikersinteracties en de prestatie van de app wordt uitgevoerd met behulp van de analyse-services “Crashlytics” en “Google Analytics”. Google Firebase is ontworpen om te documenteren hoe gebruikers met een app interacteren. Dit heeft betrekking op het documenteren van het voor de eerste keer openen van de app, deinstalleren, updaten en andere veiligheidsevents. De gebeurtenissen kunnen ook worden gebruikt om andere gebruikersinteresses te documenteren, bijvoorbeeld voor bepaalde functionaliteiten van de applicaties of bepaalde onderwerpen.

We gebruiken voornamelijk de functionaliteiten van “Crashlytics”. In het geval van een crash wordt informatie overgedragen naar Google’s servers in de Verenigde Staten (installatie-UUID, status van de app ten tijde van de crash, crash trace, fabrikant en besturingssysteem van de mobiele telefoon, laatste log-berichten). 

Google Firebase en de persoonlijke gegevens van de gebruiker die worden verwerkt door Google Firebase mogen ook samen met andere Google-services worden gebruikt, zoals Google-marketingservices (in welk geval apparaat-gerelateerde informatie zoals “Android Advertising ID” en “Advertising Identifier voor iOS” ook verwerkt worden om de mobiele apparaten van gebruikers te identificeren) als je toestemming hebt gegeven voor dergelijk gebruikt. 

We gebruiken Google Firebase op basis van ons legitieme belang op grond van AVG, artikel 6, 1f in relatie tot veiligheidsevents, de analyse, optimalisatie, beveiliging en economische uitvoering van onze applicatie. Dit is noodzakelijk voor ons om de app op een veilige manier aan te bieden. Om die reden zien we het verwerken van je persoonlijke gegevens als noodzakelijk en proportioneel in relatie tot het doeleinde. Het gebruik van Google’s marketingservices doen we alleen op basis van jouw toestemming.

Omdat er een overdracht van persoonlijke gegevens naar de Verenigde Staten plaatsvindt, zijn verdere geschikte beveiligingsmaatregelen noodzakelijk om ervoor te zorgen dat het niveau van gegevensbescherming in overeenkomst is met de AVG. Om dit te garanderen, hebben we standaard contractuele clausules opgesteld met de aanbieder in overeenstemming met AVG, artikel 46, 2c. Deze verplichten de ontvanger van de gegevens in de Verenigde Staten om de gegevens te verwerken in overeenstemming met het Europese niveau van bescherming. In gevallen waarin dit niet kan worden gegarandeerd, zelfs niet door deze contractuele uitbreiding, streven we ernaar om aanvullende voorschriften en garanties van de ontvanger in de Verenigde Staten te ontvangen.

Meer informatie over het gebruik van gegevens voor marketingdoeleinden door Google vind je hier. Google’s privacybeleid vind je hier.

Als je je wil uitschrijven van interesse-gebaseerde advertenties op basis van Google’s marketingservices, kun je je toestemming intrekken of de opt-out- en opt-in-faciliteiten van Google gebruiken.

Voor meer informatie over Google Firebase kun je hier terecht voor algemene informatie en hier voor informatie met betrekking tot privacy. Een gedetailleerd overzicht van de gegevens die door Google Firebase worden verzameld, vind je hier.