Homevolt

Het installatieproces in het kort:

Stap 1: Intakeformulier & groepenkast-check
Binnen 2 dagen na je bestelling ontvang je een e-mail van onze installatiepartner Solar Concept. Zij vragen je om een aantal foto's en informatie van je groepenkast te uploaden, zodat ze kunnen controleren of alles veilig is aangesloten volgens de NEN 1010-veiligheidsnormen. Als er aanpassingen nodig zijn in je meterkast, nemen ze telefonisch contact met je op en sturen ze je een persoonlijke offerte voor het extra elektrawerk. In sommige gevallen is er een controle op locatie nodig om het extra werk te bevestigen.

Stap 2: Installatie inplannen
Zodra de groepenkast-check is afgerond, stuurt Solar Concept je een e-mail met een voorgestelde datum en tijd voor de installatie. Je kunt deze datum digitaal accepteren of weigeren. Werkt de voorgestelde datum niet voor jou? Weiger de afspraak en je ontvangt een nieuw voorstel. Als ook deze tweede datum niet past, neemt Solar Concept telefonisch contact met je op om samen een geschikt moment te plannen. We streven ernaar om je nieuwe thuisbatterij binnen 6 weken na aankoop te installeren.

Stap 3: Installatie, activatie & betaling
Op de dag van de installatie komt de installateur bij je thuis met je nieuwe thuisbatterij. De batterij wordt geplaatst op de locatie die je hebt aangegeven, samen met de twee real-time energiemeters. Na installatie zorgen de installateurs dat je batterij werkt en helpen ze je om deze te koppelen in de Tibber-app. Na de installatie ontvang je een factuur van Tibber voor je nieuwe batterij. Als er extra werk aan je meterkast nodig was, ontvang je hiervoor een aparte factuur rechtstreeks van Solar Concept.