Support

Elke werkdag zit ons Support Team voor je klaar om al je vragen te beantwoorden. Het antwoord op veel vragen kun je bovendien zelf vinden in onze FAQ, het Support Center of op de systeempagina. We helpen je op weg!

mag-merch-kitchen

Veelgestelde vragen

Voor ons Support Team is het elk uur vragenuurtje. Veel van de vragen die ze beantwoorden, worden meer dan één keer gesteld. De meestgestelde vragen hebben we daarom voor je verzameld in onze FAQ.

mag-merch-sabine
mag-merch-fika

Support Center 🤿 

Soms heeft een vraag een uitgebreider antwoord nodig. Hoe is je factuur bijvoorbeeld opgebouwd, hoe werkt de salderingsregeling bij Tibber en hoe los je een probleem met je Pulse op? Om dieper in die onderwerpen te kunnen duiken, hebben we ons Support Center.  Naar het Support Center

Contact 💬

En soms zijn er van die vragen die een individueel antwoord nodig hebben. Daarvoor kun je ons op ieder moment een berichtje sturen: in de chat (te vinden via het tekstballonnetje op de website en in de app) of door te mailen naar hello@tibber.com

mag-merch-elena
tibber-merch-category-header-image

Technische status ⚙️

Een foutmelding in de app, verbindingsproblemen met je elektrische auto of data die niet wil laden? Grote kans dat onze programmeurs al aan een oplossing werken. Op onze statuspagina zie je of er op dit moment een technisch probleem is waaraan wordt gewerkt.

Zelf Support Hero bij Tibber worden?
Tibber Magazine 📖

Op zoek naar tips en inspiratie voor je smart home of om energie te besparen? Check de artikelen in ons magazine.