Skapa en returblankett
Om du ångrar ditt köp har du rätt till 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot en vara även om förpackningen är öppnad. Viktigt att tänka på att förpackningen ska brytas med minsta möjliga skada. Har produkten blivit skadad eller inte längre är i komplett skick vid retur så har vi rätt att värdera hur stort värde på varan som har minskat och dra bort detta belopp från returpengarna.
För att göra det enkelt att returnera dina varor skickar vi alltid med en returfraktsedel i paketet. Om du använder den debiterar vi 49:- i returfrakt, vilket oftast är billigare och enklare än om du själv köper en egen frakt. Får du inte med detta, var vänlig kontakta oss via supporten. Reklamationer är kostnadsfria.
Gör följande:
Vänligen fyll i formuläret här på sidan och skriv ut.
Lägg den utskrivna följesedeln i en kartong tillsammans med din retur.
Skicka paketet direkt lagret (ej till ombud).
Skicka din retur till:
Tibber c/o Storex John Buyans väg 5 418 78 Göteborg
Viktigt!
Ovan formulär gäller ej för returer av värmepump och andra dropshipping produkter. Kontakta oss i chatten eller skriv in till hello@tibber.com så hjälper vi dig! Har du köpt en produkt från någon av följande märken och vill göra en retur?
Shelly
Eve
Frient
Aeotec
Aqara
Produkter från dessa märken skickas tillbaka till vår partner. För att din retur ska bli behandlad snabbt och smidigt behöver du registrera din retur via denna returportal.