Protocol van verandering

Tibber Netherlands BV werkt continu aan het ontwikkelen en verbeteren van de producten en services die we jou als onze klant aanbieden, waardoor het zou kunnen dat we ons privacybeleid moeten bijwerken.

Significante veranderingen in hoe we persoonlijke gegevens verwerken, zullen naar jou worden gecommuniceerd op een manier die geschikt is voor de omstandigheden. Als de veranderingen van een dergelijke aard zijn dat je onze service in overeenstemming met de nieuwe versie van het privacybeleid niet langer wil gebruiken, dan kun je altijd je overeenkomst opzeggen door contact met ons op te nemen.

De meest recente versie van ons privacybeleid is altijd op onze website gepubliceerd.

Geïmplementeerde veranderingen (wanneer en wat) in ons privacybeleid staan genoteerd in deze tekst, die regelmatig wordt bijgewerkt. 

Laatste update – Maart 2025

  • Verduidelijking met betrekking tot het delen van gegevens in geval van aanmaning of incasso wegens onbetaalde elektriciteitsrekening

  • Verduidelijking met betrekking tot Tibber Store-aankopen en -betalingen

  • Nieuwe informatie over platforms voor online betrokkenheid.

  • Bijgewerkte versie van het gedeelte over aanwezigheid op sociale media (voor meer duidelijkheid) en nieuwe exploitant (TikTok)

  • Beschrijving van hoe we kunnen omgaan met het bestellen van goederen of diensten als een dergelijke bestelling via een zakenpartner komt

  • Update over het delen van persoonlijke gegevens buiten de EU/EER met verwijzing naar adequaatheidsbesluiten voor organisaties in de VS en het Transatlantic Data Privacy Framework

Vorige updates

Februari 2024

  • Aanvullende informatie over Voorraadmelding in Tibber Store.

  • Details van onze beoordelingen waarbij we ons beroepen op legitieme belangen.

Oktober 2023

  • Verandering van betalingspartner in de Tibber Store. Onze nieuwe partner is Adyen B.V.

  • Aanvullende informatie over levering oplossingen voor Tibber Store, In-Grid AB.

Januari 2023

  • Meer specifieke informatie over wat er gebeurt als je ons bezoekt of contacteert via onze website.

  • Toegevoegde beschrijving over hoe je persoonlijke gegevens worden verwerkt als je onze socialmediaplatformen bezoekt.

  • Kleine taalkundige aanpassingen voor meer duidelijkheid.

Maart 2022

  • Verduidelijking van hoe we werken aan het betrekken van onze klanten in onze verhalen door dat te beschrijven in een daarvoor bestemde paragraaf.

  • Verduidelijking van hoe we op een persoonlijke manier communiceren door te voorkomen dat we op sociale media adverteren naar bestaande klanten.

  • Toevoeging van meer manieren waarop we persoonlijke informatie gebruiken met als doeleinde 'het beheren, beschermen en ontwikkelen van onze systemen en services'.

  • Verduidelijking in de paragraaf 'het voldoen aan wettelijke verplichtingen'.

December 2021

  • Geüpdatete structuur en eenvoudiger taalgebruik van het privacybeleid om het leesbaarder en begrijpelijker te maken voor jou.

  • Verduidelijking van de doeleinden waarvoor we persoonlijke gegevens verwerken, welke categorieën van persoonlijke gegevens we verwerken en welke persoonlijke gegevens er worden gedeeld.

  • Verduidelijking van de situaties waarin Tibber Netherlands BV, of alternatief Tibber AS, verantwoordelijk is voor het verwerken van persoonlijke gegevens.