Kategorier av personopplysninger

Her beskriver vi  de kategoriene av personopplysninger om deg som vi kan behandle. Vi gir også eksempler, men merk at eksemplene ikke utgjør noen uttømmende liste over alle personopplysninger som kan inngå i kategorien.

Kategori av personopplysningerBeskrivelseEksempler på personopplysninger
AnleggsopplysningerOpplysninger om anlegget som tilknytningspunktene dine tilhører.Målernummer, nettområde, anleggstype (hus/leilighet), boligens størrelse, antall medlemmer av husstanden, oppvarmingstype.
BonusopplysningerOpplysninger om bonus/rabatter du har fått når du for eksempel har invitert noen til å bruke tjenestene våre.Bonusbeløp, gyldighetstid, benyttet bonus.
Demografiske opplysninger Fødselsdato, sivilstand, kjønn, innflyttingsdato
Økonomiske opplysningerOpplysninger vi trenger for å motta betaling fra deg, eller for å betale deg (for eksempel hvis vi kjøper strøm fra deg for solenergi du har produsert).Betalingsmåte, kontonummer, fakturaadresse, kredittopplysninger.
IdentitetsopplysningerOpplysninger som kan identifisere deg direkte.Navn, fødselsnummer, kundenummer, brukernavn.
KommunikasjonOpplysninger som inngår i din kommunikasjon med oss.Innhold i skjemaer, e-post, chat (for eksempel sakstype). Kan også være lyd- og bildemateriale ved behandling av erstatningskrav.
KontaktopplysningerOpplysninger som setter oss i stand til å komme i kontakt med deg.E-post, telefonnummer, adresse.
KundestatusA) Beskriver kundeforholdet ditt hos oss. B) Eventuelle kundegrupper du tilhører.A) Aktiv strømkunde, tidligere strømkunde, multianleggskunde, hvorvidt du bruker flere tjenester. B) Segment, kampanje, verving, kunde gjennom visse partnere
KjøpsopplysningerOpplysninger om hvilke bestillinger og kjøp du har gjennomført hos oss.Kjøpt produkt, kjøpstidspunkt, benyttet bonus, betalingsmåte.
Måleverdier og forbruksopplysningerOpplysninger om strømforbruket ditt.Tidspunkt og volum for brukt strøm, tidspunkt og volum for solgt strøm.
Bestillings- og leveringsopplysningerOpplysninger vi behandler for å håndtere kjøpene dine i nettbutikken vår og levere varene til deg.Bestilt vare, bestillingstidspunkt, leveringsadresse, leveringstidspunkt, leveringsstatus.
Opplysninger om vervingOpplysninger for å kunne se hvem som har invitert og hvem som har blitt kunde gjennom invitasjonNavn på den som har invitert deg til å bli kunde, navn på den du har invitert til å bli kunde, weblink knyttet til den som har invitert
Sensoropplysninger fra apper og enheterOpplysninger fra apper og enheter som du knytter til «Tibber-appen» for å benytte våre tjenester, som analyse, smartstyring (smartmålere, smarttermostater) og smartlading (ladebokser for elbil). *For tjenesten lading av elbil også opplysninger om hvor bilen din befinner seg eller har befunnet seg ved ethvert gitt tidspunkt.Tekniske data om enheten, enhetens tilstand (f.eks. om den er på- eller avslått), måleverdier (f.eks. energiforbruk, temperatur, fuktighet), modell av enheten som lades, batterinivået til enheten som lades. *GPS-koordinater.
Følsomme opplysninger, herunder helseopplysningerOpplysninger som kan være nødvendige for et bestemt formål, f.eks. for å behandle en reklamasjonssakKvittering fra helsevesenet
Tekniske opplysningerOpplysninger som oppgis eller samles inn når du bruker våre digitale kanaler.IP-adresse, nettleser, tidssoneinnstillinger og stedstjenester, plugin-moduler, operativsystem, plattform. Også innloggingsopplysninger, klikkhistorikk og atferd i digitale kanaler, for eksempel i nettbutikken.
Andre opplysninger du velger å dele med ossOpplysninger som ikke er nevnt over, men som du deler med oss i fritekstfelt, samtaler osv.