Her beskriver vi de kategoriene av personopplysninger om deg som vi behandler. Vi gir også eksempler, men merk at eksemplene ikke utgjør noen uttømmende liste over alle personopplysninger som kan inngå i kategorien.
| Kategori av personopplysninger | Beskrivelse | Eksempler på personopplysninger |
|---|---|---|
| Anleggsopplysninger | Opplysninger om anlegget som tilknytningspunktene dine tilhører. | Målernummer, nettområde, anleggstype (hus/leilighet), boligens størrelse, antall medlemmer av husstanden, oppvarmingstype. |
| Bonusopplysninger | Opplysninger om bonus/rabatter du har fått når du for eksempel har invitert noen til å bruke tjenestene våre. | Bonusbeløp, gyldighetstid, benyttet bonus. |
| Demografiske opplysninger | Opplysninger om våre kunder som innbyggere i et spesifikt geografisk område. | Fødselsdato, sivilstand, kjønn, innflyttingsdato |
| Økonomiske opplysninger | Opplysninger vi trenger for å motta betaling fra deg, eller for å betale deg (for eksempel hvis vi kjøper strøm fra deg for solenergi du har produsert). | Betalingsmåte, kontonummer, fakturaadresse, kredittopplysninger. |
| Identitetsopplysninger | Opplysninger som kan identifisere deg direkte. | Navn, fødselsnummer, kundenummer, brukernavn. |
| Kommunikasjon | Opplysninger som inngår i din kommunikasjon med oss. | Innhold i skjemaer, e-post, chat (for eksempel sakstype). Kan også være lyd- og bildemateriale ved behandling av erstatningskrav. |
| Kontaktopplysninger | Opplysninger som setter oss i stand til å komme i kontakt med deg. | E-post, telefonnummer, adresse. |
| Kundestatus | A) Beskriver kundeforholdet ditt hos oss. B) Eventuelle kundegrupper du tilhører. | A) Aktiv strømkunde, tidligere strømkunde, multianleggskunde, hvorvidt du bruker flere tjenester. B) Segment, kampanje, verving, kunde gjennom visse partnere |
| Kjøpsopplysninger | Opplysninger om hvilke bestillinger og kjøp du har gjennomført hos oss. | Kjøpt produkt, kjøpstidspunkt, benyttet bonus, betalingsmåte. |
| Måleverdier og forbruksopplysninger | Opplysninger om strømforbruket ditt. | Tidspunkt og volum for brukt strøm, tidspunkt og volum for solgt strøm. |
| Bestillings- og leveringsopplysninger | Opplysninger vi behandler for å håndtere kjøpene dine i nettbutikken vår og levere varene til deg. | Bestilt vare, bestillingstidspunkt, leveringsadresse, leveringstidspunkt, leveringsstatus. |
| Opplysninger om verving | Opplysninger for å kunne se hvem som har invitert og hvem som har blitt kunde gjennom invitasjon | Navn på den som har invitert deg til å bli kunde, navn på den du har invitert til å bli kunde, weblink knyttet til den som har invitert |
| Sensoropplysninger fra apper og enheter | Opplysninger fra apper og enheter som du knytter til «Tibber-appen» for å benytte våre tjenester, som analyse, smartstyring (smartmålere, smarttermostater) og smartlading (ladebokser for elbil). *For tjenesten lading av elbil også opplysninger om hvor bilen din befinner seg eller har befunnet seg ved ethvert gitt tidspunkt. | Tekniske data om enheten, enhetens tilstand (f.eks. om den er på- eller avslått), måleverdier (f.eks. energiforbruk, temperatur, fuktighet), modell av enheten som lades, batterinivået til enheten som lades. *GPS-koordinater. |
| Særlige kategorier personopplysninger, herunder helseopplysninger | Opplysninger som kan være nødvendige for et bestemt formål, f.eks. for å behandle en reklamasjonssak | Kvittering fra helsevesenet |
| Tekniske opplysninger | Opplysninger som oppgis eller samles inn når du bruker våre digitale kanaler. | IP-adresse, nettleser, tidssoneinnstillinger og stedstjenester, plugin-moduler, operativsystem, plattform. Også innloggingsopplysninger, klikkhistorikk og atferd i digitale kanaler, for eksempel i nettbutikken. |
| Andre opplysninger du velger å dele med oss | Opplysninger som ikke er nevnt over, men som du deler med oss i fritekstfelt, samtaler osv. |