Verktøy vi bruker i appen vår

Tibber-appen bruker New Relic, en analysetjeneste levert av New Relic Inc. på 188 Spear Street, Suite 1200, San Francisco, CA 94105, USA.

Med New Relic kan vi måle og overvåke appens tekniske ytelse, for eksempel logge sikkerhetshendelser, avgjøre om appen kan åpnes, og hvor raskt bestemte sider vises. For å gjøre dette samler New Relic inn appdata, for eksempel data om enheten din og brukstider.

Dette er en teknologi hvor New Relic samler inn og lagrer slike brukerprofiler for å sikre ditt personvern. Brukerprofilene brukes til å overvåke sikkerhetshendelser og analysere hvordan appen fungerer for brukerne. Uten ditt samtykke vil de pseudonymiserte brukerprofilene ikke bli slått sammen med andre personopplysninger.

New Relics behandling av dine personopplysninger er basert på våre berettigede interesser. Tibber har en berettiget interesse i å spore sikkerhetshendelser og ellers overvåke bruken for å observere uventet bruk av appen. Denne behandlingen øker stabiliteten og sikkerheten til appen, noe som i seg selv øker sikkerheten din og muligens også reduserer mangel på funksjonalitet og nedetid i appen. Vi mener at denne behandlingen er både nødvendig og proporsjonal med hensyn til formålet.

Siden det er en overføring av personopplysninger til USA, er det nødvendig med ytterligere sikkerhetstiltak for å sikre nivået av beskyttelse i samsvar med GDPR. For å sikre dette har vi inngått standard personvernbestemmelser med leverandøren i samsvar med GDPR. Disse forplikter mottakeren av dataene i USA til å behandle dataene i samsvar med det europeiske beskyttelsesnivået. I tilfeller der etterlevelse av disse klausulene ikke kan garanteres forsøker vi å få ytterligere bestemmelser og garantier fra mottakeren i USA.

Dataene vil bli lagret i opptil 90 dager.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan New Relic behandler personopplysningene dine kan du lese New Relics personvernerklæring for når de er behandlingsansvarligog når de er databehandler.

Vi bruker AppsFlyer-tjenesten levert av AppsFlyer Inc. på 100 First Street, Suite 2500, San Francisco, California 94105, USA.

AppsFlyer gjør det mulig for oss å måle og analysere effektiviteten til markedsføringskampanjene våre for å forstå hvilke kampanjer som fører til nedlasting eller installasjon av Tibber-appen. Videre gjør AppsFlyer det mulig for oss å analysere appinterne hendelser, for eksempel interaksjoner og kjøp i appen, og identifisere misbruk knyttet til markedsføringskampanjene våre.

For bruk av AppsFlyer brukes IP-adressen din i anonymisert form for å analysere bruken av appen som forklart ovenfor. Siden dataene er anonymisert utgjør de ikke personopplysninger. AppsFlyers første innsamling og behandling av personopplysninger er basert på vår legitime interesse i å optimalisere og analysere våre markedsføringskampanjer og appfunksjoner. Personvernulempene her er begrenset. Derfor mener vi at behandlingen er både nødvendig og proporsjonal med hensyn til formålet. Du kan når som helst motsette deg behandlingen med virkning for fremtiden.

Siden det er en overføring av personopplysninger til USA, er det nødvendig med ytterligere sikkerhetstiltak for å sikre nivået av beskyttelse i henhold til GDPR. For å sikre dette har vi inngått standard personvernbestemmelser med leverandøren i samsvar med GDPR. Disse forplikter mottakeren av dataene i USA til å behandle dataene i samsvar med det europeiske beskyttelsesnivået. I tilfeller der etterlevelse av personvernbestemmelse ikke kan garanteres, bestreber vi oss på å innhente ytterligere bestemmelser og garantier fra mottakeren i USA.

Dataene vil bare midlertidig være personopplysninger før de anonymiseres og deretter slettes.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan AppsFlyer behandler personopplysninger, kan du se deres personvernerklæring som behandlingsansvarlig og som databehandler.

Vi bruker Google Firebase og relaterte funksjoner og tjenester levert av Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland («Google»).

Google Firebase er en plattform for utviklere av applikasjoner («apper») for mobile enheter og nettsteder. Google Firebase tilbyr en rekke funksjoner som beskrevet på følgende oversiktsside.

Analyse av brukerinteraksjoner og appytelse gjøres ved hjelp av analysetjenestene «Crashlytics» og «Google Analytics». Google Firebase er utviklet for å registrere hvordan brukere samhandler med en app. Dette betyr at hendelser registreres, for eksempel når appen åpnes for første gang, avinstalleres, oppdateres og andre sikkerhetshendelser. Hendelsene kan også brukes til å registrere andre hendelser, for eksempel andre interaksjoner med funksjoner i appen.

Vi bruker spesielt funksjonene til "Crashlytics". I tilfelle krasj behandler vi data (installasjon UUID, tilstanden til appen på tidspunktet for krasjet, navn på mobiltelefonprodusenten og operativsystemet, de nyeste loggmeldingene).

Google Firebase og brukernes personopplysninger som behandles av Google Firebase, kan også brukes sammen med andre Google-tjenester, for eksempel Googles markedsføringstjenester (i så fall enhetsrelatert informasjon som «Android Advertising ID» og «Annonseringsidentifikator for iOS» behandles også for å identifisere brukernes mobilenheter) hvis du har gitt ditt samtykke til slik bruk.

Vi bruker Google Firebase på grunnlag av vår berettigede interesse i forbindelse med sikkerhetshendelser, analyse, optimalisering, sikkerhet og økonomisk drift av applikasjonen vår. Dette er nødvendig for at vi skal kunne levere appen på en sikker måte. Derfor mener vi at behandlingen av dine personopplysninger er nødvendig og proporsjonal med formålet. Når det gjelder bruken av Googles markedsføringstjenester, gjør vi dette bare basert på ditt samtykke.

Siden det er overføring av personopplysninger til USA kreves det ytterligere sikkerhetstiltak for å sikre nivået på beskyttelse i henhold til GDPR. For å garantere dette har vi inngått standard personvernbestemmelser med leverandøren. Disse forplikter mottakeren av dataene i USA til å behandle dataene i samsvar med beskyttelsesnivået i Europa. I tilfeller der et tilstrekkelig beskyttelsesnivå ikke kan garanteres selv gjennom disse, streber vi etter å få ytterligere bestemmelser og forpliktelser fra mottakeren i USA.

Mer informasjon om hvordan Google behandler personopplysninger for markedsføringsformål finner du her. Googles personvernerklæring finner du her.

Hvis du ønsker å velge bort interessebasert annonsering via Googles markedsføringstjenester kan du trekke tilbake samtykket ditt gjennom Googles preferanser for personlig annonsering.

For mer informasjon om Google Firebase, vennligst se her for generell informasjon og her for informasjon om databeskyttelse. En detaljert oversikt over personopplysninger som behandles av Google Firebase finner du her.