Hver ny kunde som inngår en strømavtale («strømavtale») hos Tibber Norge AS («Tibber», «vi», «oss») via nettsiden vår eller via Tibber-appen i perioden fra 15.- 30. november, kan bestille og motta en Tibber Pulse («Pulse») til kroner 0,-.
Tidspunktet for når Tibber mottar kundens forespørsel om å inngå strømavtale («du», «din») avgjør om kunden har rett til å bestille og motta en Pulse til kroner 0,-.
Dette tilbudet gjelder kun for nye kunder, noe som betyr at du ikke har en eksisterende strømavtale med oss, eller tidligere har kjøpt strøm fra Tibber.
Tilbudet gjelder en (1) gang per person og/eller husstand, selv om du har mer enn én (1) målertilkobling inkludert i avtalen din.
For å bestille og motta en Pulse til kroner 0,-, må avtalen din med Tibber være juridisk bindende. Dette betyr for eksempel at du ikke kan trekke deg fra avtalen i henhold til lovens angrerett, at Tibber aksepterer deg som kunde i henhold til vilkårene i strømavtalen, og at Tibber kan levere strøm til deg.
Når du signerer strømavtale med Tibber, får du mulighet til å bestille en Pulse til kroner 0,- via en lenke vi sender til deg på epost. Epost mottar du rett etter strømavtalen er signert, og bestilles innen 24 timer. Tibber leverer Pulsen senest fjorten (14) dager etter signering av strømavtalen din.
Det er ditt ansvar å sikre at du kan signere og oppfylle strømavtalen. Hvis det viser seg at avtalen ikke kan tre i kraft fordi du ikke oppfyller de grunnleggende kravene for å bli en Tibber-kunde, og vi allerede har sendt deg en Pulse, kan det hende du må returnere Pulse til oss. Kostnadene for en slik retur påløper deg. Hvis Pulse allerede er tatt i bruk eller brukt, har vi rett til å belaste deg for kostnadene som tilsvarer ordinær pris for en Tibber Pulse i Tibber Store.
Hvis du har misbrukt tilbudet, forsøkt å få én eller flere Pulse til kroner 0,- på en upassende måte, eller på annen måte har forsøkt å omgå vilkårene, har vi rett til å belaste deg for alle kostnader vi har pådratt oss ved å sende Pulse (prisen på produktet pluss leveringskostnadene) samt eventuelle påviselige kostnader knyttet til undersøkelse og håndtering av saken.
Om Tibber Pulse
Pulse er en sanntidsmåler som kobles til HAN-porten på strømmåleren din. Den kommer i to utgaver; Pulse HAN og Pulse KM (for Kamstrup-målere). Den måler strømforbruket i hjemmet ditt opptil annethvert sekund, og viser disse dataene i Tibber-appen.
Mer informasjon: https://tibber.com/no/pulse
Produktspesifikasjoner Pulse HAN
Tilkobling til strømmåler: RJ45 Nettverkstilkobling: WiFi 2,4 GHz b/g/n Sender forbruk opptil hvert 2. sekund (2 sek. for Kaifa strømmålere, 2,5 sek. for Aidon strømmålere og 10 sek for Kamstrup) Spenning hvert 10. sekund Målerstand hvert 10 min/time Mål: 33 x 80,5 x 24,5 mm Vekt: 40 g Kabellengde: 1 m Kabeltilkobling: RJ45 Strømforbruk: 525 mW ved paring (USB), 120 mW operativ (USB), 275 mW operativ (HAN) Klassifisering: IP20 (ikke vanntett) Temperaturområde: -20 °C til +50 °C
Produktspesifikasjoner Pulse KM
Tilkobling til strømmåler: Omnipower CCC Module interface Nettverkstilkobling: WiFi 2,4 GHz b/g/n Sender forbruk hvert 10. sekund Spenning hvert 10. sekund Målerstand hver time Mål: 22.5 x 73 x 46.6 mm Vekt: 35 g Strømforbruk: 300 mW ved paring, 240 mW operativ. Klassifisering: IP20 (ikke vanntett) Temperaturområde: -20 °C til +50 °C
Antenne: Kabellengde: 1.0 m Impedans: 50 Ohm Dimmensjon: 104 x 34.5 mm Tilkopling: SMA Beskyttelsesgrad: IP65 (støv- og vannbestandig) Vekt: 65 g Gain: 3.5 DBi
Reklamasjon
Vi anbefaler at du så snart som mulig etter at du har fått Pulse, sjekker om produktet har blitt skadet under transport eller om den viser andre defekter eller avvik. Hvis vi har levert deg en Pulse som er mangelfull eller defekt, har du rett til å bytte den med en ny Pulse.
Hvis du oppdager feil eller mangler ved Pulse må du varsle oss innen rimelig tid etter at du oppdaget, eller burde ha oppdaget det. Fristen for å reklamere er to måneder fra du oppdager feil/mangel, og innen to år fra du mottok Pulse. Hvis du ikke reklamerer i tide, tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende. Utover dette kan eventuelle garantier eller lignende, gitt av Tibber eller produsenten, være gjeldende.
Hvis du på eget initiativ iverksetter tiltak for å utbedre mangelen ut over det som måtte være avtalt med selgeren, betaler vi ikke disse utgiftene. Tibber har ikke ansvar for indirekte tap som følge av feil eller mangler ved leverte produkter.
Hvis du må returnere produktet til oss, må du kontakte oss via chat i appen/på nettstedet eller via e-post.
Returskjemaet må inkluderes i retur. Du kan adressere returen til følgende adresse: Tibber Norge AS c/o Intin AS Firdavegen 20 6800 Førde
En Tibber Pulse til kroner 0,- kan ikke under noen omstendigheter byttes mot et annet produkt eller kontanter.
Tvister
Tvister mellom partene skal primært løses i minnelighet partene imellom. Om nødvendig kan de imidlertid avgjøres av en ordinær domstol. Som forbruker kan du også alltid klage eventuelle tvister inn til Forbrukerklageutvalget. Alle tvister skal løses etter norsk rett.