Tools, die wir in unserer App einsetzen

In der Tibber-App wird New Relic eingesetzt, ein Analysedienst des Anbieters New Relic Inc. Mit Sitz in 188 Spear Street, Suite 1200, San Francisco, CA 94105, USA.

Mit New Relic können wir die technische Performance der App messen und überwachen, um beispielsweise sicherheitsrelevante Ereignisse festzustellen, oder ob die App aufgerufen werden kann und wie schnell bestimmte Seiten angezeigt werden. Hierzu erhebt New Relic Applikationsdaten, wie z.B. Daten über dein Gerät und Nutzungszeiten.

Unter Verwendung einer datenschutzfreundlichen Technologie sammelt und speichert New Relic diese Daten in einem Profil. Die Nutzungsprofile dienen dazu, sicherheitsrelevante Ereignisse zu beobachten und  das Besucherverhalten von Nutzern auf der App zu analysieren. Ohne Ihre Einwilligung werden die pseudonymisierten Nutzungsprofile nicht mit weiteren personenbezogenen Daten zusammengeführt.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch New Relic erfolgt auf Grundlage unseres Berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Tibber hat ein berechtigtes Interesse daran, sicherheitsrelevante Ereignisse zu tracken und unerwartete Nutzungen der App zu observieren. Diese Verarbeitung dient der Stabilität und Sicherheit der App und kann die Wahrscheinlichkeit von Funktionsstörungen und Ausfällen senken. Wir erachten die Verarbeitung als sowohl notwendig als auch proportional zum Zweck. die App zu optimieren und anhand pseudonymisierter Daten die Gestaltung und das Angebot der App zu verbessern. Der Datenverarbeitung können Sie jederzeit widersprechen.

Da eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA stattfindet, sind weitere angemessene Schutzmaßnahmen erforderlich, um das Datenschutzniveau gemäß der DSGVO zu gewährleisten. Um dies zu gewährleisten, haben wir mit dem Provider Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO abgeschlossen. Diese verpflichten den Empfänger der Daten in den USA, die Daten entsprechend dem europäischen Schutzniveau zu verarbeiten. In Fällen, in denen dies auch durch diese Vertragserweiterung nicht gewährleistet werden kann, bemühen wir uns, zusätzliche Regelungen und Zusagen des Empfängers in den USA zu erhalten.

Die Daten werden maximal für 90 Tage aufbewahrt.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch New Relic finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters als Verantwortlicher und als Auftragsverarbeiter. 

Wir nutzen den Attributions- und Marketinganalysedienst AppsFlyer des Anbieters AppsFlyer Inc. mit Sitz in 100 First Street, Suite 2500, San Francisco, California 94105, USA.

AppsFlyer ermöglicht es uns, die Effektivität unserer Marketingkampagnen zu messen und zu analysieren, um zu verstehen, welche Kampagnen zum Download oder zur Installation der Tibber-App führen. Weiterhin können wir mit Hilfe von AppsFlyer Ereignisse innerhalb der Anwendung wie Interaktionen und In-App-Käufe analysieren und missbräuchliches Verhalten im Zusammenhang mit unseren Marketingkampagnen erkennen.

Für die Nutzung von AppsFlyer wird Ihre IP-Adresse in anonymisierter Form genutzt, um die Nutzung der App wie obenstehend zu analysieren. Da die Daten anonymisiert werden, handelt es sich nicht mehr um personenbezogene Daten. Die initiale Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch AppsFlyer erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 para. 1 lit. f) DSGVO an der Optimierung und Analyse unserer Marketingkampagnen und App-Funktionen. Der Eingriff in Ihre Privatsphäre ist eingeschränkt, weshalb wir die Verarbeitung als notwendig und proportional zum Zweck betrachten. Sie können der Verarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. 

Da eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA erfolgt, sind weitere angemessene Garantien erforderlich, um das Datenschutzniveau nach der DSGVO zu gewährleisten. Um dies zu gewährleisten, haben wir mit dem Provider Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO abgeschlossen. Diese verpflichten den Empfänger der Daten in den USA, die Daten entsprechend dem europäischen Schutzniveau zu verarbeiten. In Fällen, in denen dies auch durch diese vertragliche Erweiterung nicht gewährleistet werden kann, bemühen wir uns, zusätzliche Regelungen und Zusagen des Empfängers in den USA einzuholen.

Die Daten sind nur kurzfristig personenbezogen, bis diese anonymisiert und dann gelöscht werden. 

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch AppsFlyer können Sie der Datenschutzerklärung des Anbieters als Verantwortlicher und als Auftragsverarbeiter entnehmen.

Wir nutzen die Google Firebase Entwickler Plattform und die damit verbundenen Dienste und Funktionen, die von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) bereitgestellt werden.

Google Firebase ist eine Plattform für Entwickler von Anwendungen ("Apps") für mobile Geräte und Websites. Google Firebase bietet eine Vielzahl von Funktionen, die hier beschrieben werden.

Die Auswertung der Nutzerinteraktionen und der Performance der Tibber-App erfolgt mit Hilfe der Analysedienste "Crashlytics" und "Google Analytics". Google Firebase wurde entwickelt, um aufzuzeichnen, wie Nutzer mit einer App interagieren. Dabei werden Ereignisse wie das erste Öffnen der App, das Deinstallieren, das Aktualisieren und weitere sicherheitsrelevante Ereignisse erfasst. Anhand der Ereignisse können auch weitere Interessen der Nutzer, z.B. für bestimmte Funktionen der Anwendungen oder bestimmte Themen, erfasst werden.

Wir setzen vor allem die Funktionen von “Crashlytics” ein. Im Falle eines Absturzes werden Informationen an die Server von Google in die USA übertragen ( Installation UUID, Zustand der App zum Zeitpunkt des Absturzes, Crash-Trace, Hersteller und Betriebssystem des Handys, letzte Log-Meldungen). 

Google Firebase und die von Google Firebase verarbeiteten personenbezogenen Daten der Nutzer können auch zusammen mit anderen Google-Diensten, wie z. B. Google-Marketing-Diensten, verwendet werden, wenn Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben (in diesem Fall werden auch gerätebezogene Informationen wie "Android Advertising ID" und "Advertising Identifier for iOS" verarbeitet, um die Mobilgeräte der Nutzer zu identifizieren).  

Wir nutzen Google Firebase auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 para. 1 lit. f) DSGVO an der Analyse, Optimierung, Sicherheit und dem wirtschaftlichen Betrieb unserer Anwendung in Relation zu sicherheitsrelevanten Ereignissen. Dies ist notwendig, um unsere App auf sichere Weise anbieten zu können. Wir erachten die Verarbeitung als notwendig und proportional zum Zweck. Die Marketing Services von Google werden nur dann genutzt, wenn Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben. 

Da eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA erfolgt, sind weitere angemessene Garantien erforderlich, um das Datenschutzniveau nach der DSGVO zu gewährleisten. Um dies zu gewährleisten, haben wir mit dem Provider Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO abgeschlossen. Diese verpflichten den Empfänger der Daten in den USA, die Daten entsprechend dem europäischen Schutzniveau zu verarbeiten. In Fällen, in denen dies auch durch diese vertragliche Erweiterung nicht gewährleistet werden kann, bemühen wir uns, zusätzliche Regelungen und Zusagen des Empfängers in den USA einzuholen.

Weitere Informationen zur Datennutzung zu Marketingzwecken durch Google finden Sie hier. Die Datenschutzerklärung von Google finden Sie hier.

Wenn Sie die Verarbeitung zu Zwecken interessen basierter Werbung über Google’s Marketing Funktionen nicht wünschen, können Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder die Opt-In und Opt-Out Funktionen von Google nutzen.

Mehr Informationen zu Google Firebase erhalten Sie hier und mehr Informationen zum Datenschutz bei Firebase hier. Eine detaillierte Übersicht der Daten, die von Firebase gesammelt werden, erhalten Sie hier.

Wir nutzen auf unserer Website den Dienst "Visual Website Optimizer" von Wingify Software Private Limited mit Sitz in 404, Gopal Heights, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, Indien.

VWO ermöglicht es uns, die Wirkung verschiedener Änderungen auf unserer Website, wie z.B. Änderungen von Eingabefeldern oder des Designs, im Rahmen von sogenannten "A/B-Tests" zu verfolgen.  Wir nutzen VWO und A/B-Testing auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs.. 1 para. 1 lit. f) DSGVO, um die Usability und Performance der Tibber-Website zu verbessern.

Durch A/B-Tests präsentieren wir den Nutzern verschiedene Versionen unserer Website oder von Elementen auf der Website, wie z.B. Inhalte, Beschriftungen und Eingabeformulare. Durch die Analyse des Nutzerverhaltens können wir dann feststellen, welche Änderungen am ehesten den Vorlieben und Bedürfnissen der Nutzer entsprechen. Um genaue Ergebnisse über die Interaktionen und das Verhalten der Nutzer bei bestimmten Änderungen zu erhalten, werden zur Durchführung der A/B-Tests Cookies auf dem Gerät des Nutzers gespeichert. Die IP-Adresse des Nutzers ist Teil der gesammelten Informationen; sie wird jedoch unmittelbar nach der Erhebung und vor der Speicherung pseudonymisiert, um einen Personenbezug auszuschließen.

Da eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein unsicheres Drittland (Indien) stattfindet, sind weitere angemessene Schutzmaßnahmen erforderlich, um das Datenschutzniveau gemäß der DSGVO zu gewährleisten. Um dies zu gewährleisten, haben wir mit dem Provider Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO abgeschlossen. Diese verpflichten den Empfänger der Daten in Indien, die Daten entsprechend dem europäischen Schutzniveau zu verarbeiten. In Fällen, in denen dies auch durch diese Vertragserweiterung nicht gewährleistet werden kann, bemühen wir uns, zusätzliche Regelungen und Zusagen des Empfängers in Indien zu erhalten.

Die Datenschutzrichtlinien von VWO finden Sie unter: https://vwo.com/privacy-policy/#locale_lang