Datenschutzrichtlinie für die Tibber Installer App

Egal ob du ein professioneller Installateur bist, für ein Installationsunternehmen arbeitest oder einfach jemandem hilfst, ein Tibber-Produkt oder ein unterstütztes Gerät eines Drittanbieters zu installieren, stellen wir dir die Tibber Installer App für einen reibungslosen Installationsprozess zur Verfügung. Um die App zu nutzen, musst du nach dem Download ein Konto erstellen.

Kategorien personenbezogener Daten: 

• Identifizierungsinformationen

• Kontaktinformationen

• Informationen über das Installationsunternehmen und/oder den Großhändler, dem du zugeordnet bist

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), Bereitstellung der App.

Weitergabe von Daten: Dienstleister für die Konto- und Passwortverwaltung.

Für jede Installation, die du über die App vornimmst, sind Informationen für eine erfolgreiche Ausführung erforderlich, einschließlich eines spezifischen Installationsnamen, der für die Übergabe an den Endkunden zur Verbindung des Geräts mit der Tibber App benötigt wird.

Kategorien personenbezogener Daten: 

• Installationsname

• Kontaktinformationen des Endkunden

• Gerätedaten

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), um dir und dem Endkunden einen reibungslosen und nahtlosen Installationsprozess zu ermöglichen. Die Nutzung der App ist für die Installation nicht verpflichtend und kann abgelehnt werden. Wir haben die Verarbeitung als erforderlich und verhältnismäßig bewertet.

Weitergabe von Daten: Gerätehersteller, sofern erforderlich, um ein Gerät eines Drittanbieters zu koppeln oder zu verifizieren.

Wir möchten sowohl Installateuren als auch Endkunden nach der Installation guten Support bieten. Dafür bleiben installierte Geräte und ihr Verbindungsstatus in der App sichtbar, falls der Endkunde Probleme hat.

Kategorien personenbezogener Daten: 

• Bei der Installation erhobene Daten

• Verbindungsstatus des Geräts

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), um einen effizienten und kundenorientierten Service zu bieten. Wir haben die Verarbeitung als erforderlich und verhältnismäßig zum Zweck bewertet.

Weitergabe von Daten: Gerätehersteller oder Dienstleister von Drittanbietern, sofern erforderlich. Zusätzlich geben wir Daten für diesen Zweck an andere Unternehmen der Tibber-Gruppe weiter.

Wir möchten für die Nutzer unserer App relevant sein. Zu diesem Zweck teilen wir relevante Informationen über App-Dienste und Entwicklungen, Tibber-Angebote sowie andere Informationen mit, die für Personen, die die App während Installationsprozessen nutzen, hilfreich sein könnten. Um in unserer Kommunikation relevant zu sein, können wir die Empfänger für verschiedene Nachrichten segmentieren.

Kategorien personenbezogener Daten:

• Konto- und Kontaktinformationen

• Informationen über das Installationsunternehmen und/oder den Großhändler, dem du zugeordnet bist

• Bei der Installation erhobene Daten

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für Verarbeitungen, die sich aus unserer Vereinbarung ergeben, zum Beispiel Kommunikation zu deinem Konto. Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO), zum Beispiel um dir neue Funktionen in der App anbieten zu können oder wissenswerte Informationen für deine Interaktion mit Endkunden bereitzustellen. Unsere Gesamtbewertung ist, dass die Verarbeitung für den Zweck, über die App-Dienste zu kommunizieren und installationsbezogene Informationen bereitzustellen, erforderlich und verhältnismäßig ist. Du kannst uns jederzeit kontaktieren, wenn du nicht möchtest, dass deine Kontaktinformationen für diesen Zweck verwendet werden.

Weitergabe von Daten: Wir nutzen Dienstleister für Kommunikationsdienste. Zusätzlich geben wir Daten für diesen Zweck an andere Unternehmen der Tibber-Gruppe weiter.

Wir arbeiten aktiv daran, unsere Dienste mit guter Qualität und hoher Sicherheit verfügbar zu halten, einschließlich Funktionalität, Stabilität, Schutz und Verfügbarkeit.

Kategorien personenbezogener Daten:

• Technische Daten.

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Verarbeitung ist erforderlich, um die App zu verwalten und den Dienst sowie unsere Geschäftsinteressen zu schützen. Wir haben diese Verarbeitung als erforderlich und verhältnismäßig zum Zweck bewertet und auf technische Daten beschränkt, statt Daten über dich persönlich zu verarbeiten.

Weitergabe von Daten: Wir nutzen Dienstleister, die uns helfen, die App aus technischer Sicht zu verwalten und zu schützen. Zusätzlich geben wir Daten für diesen Zweck an andere Unternehmen der Tibber-Gruppe weiter.

Wir arbeiten aktiv daran, unsere App zu verbessern, damit sie für Installateure relevant bleibt und weiterhin das reibungsloseste Supporttool bei der Installation eines von Tibber verkauften Produkts ist. Wir analysieren, wie die App in ihrer aktuellen Form sowie neue Funktionen in der Praxis genutzt werden.

Kategorien personenbezogener Daten:

• Technische Daten.

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Verarbeitung ist erforderlich, um die App und unseren Dienst weiterzuentwickeln, den wir für unsere Installationspartner relevant halten möchten. Ein reibungsloser Installationsprozess ist auch für unsere Endkunden wichtig. Wir haben diese Verarbeitung als erforderlich und verhältnismäßig zum Zweck bewertet und auf technische Daten beschränkt, statt Daten über dich persönlich zu verarbeiten.

Weitergabe von Daten: Wir nutzen Dienstleister, die uns bei der Nutzungsanalyse und beim Design-Testing unterstützen. Zusätzlich geben wir Daten für diesen Zweck an andere Unternehmen der Tibber-Gruppe weiter.

Wir betreiben einen Bonusklub für Installationsunternehmen, die mit Großhändlern verbunden sind, die einige unserer Produkte verkaufen, für die eine Installation am Standort des Endkunden erforderlich ist. Die Teilnahme am Bonusklub setzt eine Bestätigung durch Tibber voraus, bevor dein Unternehmen aufgenommen wird. Nach der Aufnahme verarbeiten wir Informationen über abgeschlossene Installationen und unterzeichnete Endkundenverträge im Zusammenhang mit diesen Installationen. Der Zweck besteht darin, die Zahlen pro Installationsunternehmen zu aggregieren. Wir haben bewertet, dass die aggregierten Daten für den Großhändler keine personenbezogenen Daten darstellen, da er keine einzelne Person aus dem Aggregat identifizieren kann.

Wir identifizieren, zu welchem Installationsunternehmen du gehörst, anhand des Firmennamens, den du in der App angibst.

Kategorien personenbezogener Daten: 

• Identifizierungsinformationen

• Bei der Installation erhobene Daten

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), um die auf deinem Konto erfassten Ergebnisse für Berichtszwecke im Rahmen der Bonusklub-Vereinbarungen mit dem Großhändler auf Unternehmensebene zu aggregieren. Wir haben den Aggregationsprozess als erforderlich und verhältnismäßig zum Zweck bewertet. Für Installateure, die Einzelunternehmer sind (das heißt, du persönlich bist der Vertragspartner von Tibber), sind deine Ergebnisse deine persönlichen Ergebnisse und werden dem Großhändler auf Grundlage der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) mitgeteilt. Sollte darüber hinaus in einer anderen Situation vorgesehen sein, deine individuellen Ergebnisse allein an den Großhändler weiterzugeben, holen wir deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) ein. Wenn du deine Einwilligung nicht erteilst, werden deine individuellen Ergebnisse nicht allein weitergegeben, sie können jedoch weiterhin Teil unseres aggregierten Ergebnisses sein. Wenn wir uns auf eine Einwilligung stützen, kannst du diese jederzeit widerrufen, indem du uns direkt kontaktierst. Ein solcher Widerruf gilt für die Zukunft und nicht rückwirkend.

Weitergabe von Daten: Personenbezogene Daten werden, sofern zutreffend, an den mit dem Installationsunternehmen verbundenen Großhändler weitergegeben. Aggregierte Daten, die an den Großhändler weitergegeben werden, stellen keine personenbezogenen Daten dar. Zusätzlich geben wir Daten für diesen Zweck an andere Unternehmen der Tibber-Gruppe weiter.