So sparst du Strom: 7 Tipps, um den Stromverbrauch zu reduzieren
Hilf uns, dir besser zu helfen 🧑💻👩💻
Hey! Wir wissen, es kann gerade etwas länger dauern, bis du eine Antwort auf dein sicher wichtiges Anliegen erhältst. Weil wir viele Neukund:innen haben, sind unsere Customer Experience-Spezialist:innen stark ausgelastet. Wir bündeln deshalb alle Kräfte und Ressourcen, um die Prozesse zu optimieren. Denn natürlich liegt uns Tibbers Wachstum, noch mehr jedoch die Zufriedenheit unserer Kund:innen am Herzen.
Wenn du möchtest, dass der Support bald wieder so schnell wie sonst arbeitet, hilf uns bitte dabei, dir besser helfen zu können. So unterstützt du uns:
Indem du dieselbe Frage nicht mehrfach stellst. Warten ist zwar blöd, aber sei sicher, keine Frage geht unter! ✌🏻
Wenn du mehrere Fragen/Anliegen hast, formuliere sie nach Möglichkeit alle in einer Nachricht. So können wir uns deiner Situation gezielt annehmen und die Anzahl anschließender Fragen minimieren. 💡
Kontaktiere uns aus Datenschutzgründen bitte immer mit der Mailadresse, mit welcher du dich auch bei Tibber registriert hast. 📧
Danke für deine Geduld! Dein Tibber Team
What the FAQ? 🤔
Wir bekommen täglich viele Fragen. Manche davon besonders oft. Diese häufig wiederkehrenden Fragen haben wir deshalb für dich gesammelt und beantworten sie an Ort und Stelle. Ziemlich praktisch, nicht wahr?!
Support Center 🦸♀️
Die Basics sind geklärt, aber du möchtest noch tiefer in den Tibber-Kosmos eintauchen? Dann lies dich durch die hilfreichen Erklärungen, die unsere Support-Held:innen extra für diesen Zweck geschrieben haben: Vom Abschließen deines Stromvertrags bis hin zur Integration smarter Geräte in der Tibber App.
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Spezielle Frage, persönliche Antwort 💬
Wir wissen es selbst: Nicht jeder Fall kann mit unseren FAQs abgedeckt werden. Also lass uns gemeinsam eine Lösung finden. Du erreichst uns direkt über den Chat in der Tibber-App oder per Mail an: hello@tibber.com
Houston, wir haben ein Problemchen! ⚙️
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Fehleranzeige in der App, Verbindungsschwierigkeiten mit dem E-Auto oder deinen smarten Haushaltsgeräten? Wir sind sicher, unsere Entwickler:innen arbeiten bereits daran. Auf unserer Status Seite, hast du alle Services und APIs, die wir unterstützen, im Überblick.
