Datenschutzerklärung

Datenschutzbeauftragter: PROLIANCE GmbH Leopoldstr. 21 80802 München

Website: www.datenschutzexperte.de E-Mail: datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de Tibber respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung gibt Auskunft über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Tibber und gibt Ihnen als Tibber Kunde Auskunft darüber, wie Tibber Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und behandelt.

Der Begriff Dienste und andere hierin enthaltene Begriffe haben dieselbe Bedeutung wie die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Tibber definierten Begriffe, sofern in dieser Datenschutzrichtlinie nichts anderes vorgesehen ist.

Datenschutzbestimmungen und Regelungen zum Schutz personenbezogener Daten

Diese Datenschutzrichtlinie soll Ihnen Informationen darüber geben, wie Tibber durch die Nutzung der Tibber-App bzw. -Webseite personenbezogene Daten sammelt und verarbeitet.  

Es ist wichtig, dass Sie diese Datenschutzerklärung lesen, damit Sie als betroffene Person wissen, wie und warum Tibber personenbezogene Daten verarbeitet. 

Tibber nimmt den Datenschutz ernst und hält sich an die allgemeine europäische Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) für alle seine Nutzer, unabhängig davon, ob der Nutzer eine Person mit Sitz in der Europäischen Union, dem Europäischen Wirtschaftsraum oder anderswo ist. 

Tibber-Dienste sind nicht für Kinder (d.h. Personen unter 16 Jahren) bestimmt, und Tibber sammelt nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern.

Verantwortlichkeit von Tibber

Tibber ist für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie verantwortlich. 

Der vollständige Name der juristischen Person und die Kontaktinformationen für Tibber lauten wie folgt:

Name des Unternehmens: Tibber AS, Øyrane 12, 6800 Førde

Firmenregisternummer: 916 276 338 (Norwegen)

E-Mail-Adresse: hello@tibber.com E-Mail-Adresse für geschäftliche Anfragen: partner@tibber.com

Verarbeitete personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine natürliche Person, die direkt oder indirekt mit dieser Person in Verbindung stehen. Nicht dazu gehören Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten). 

Tibber kann verschiedene Arten von persönlichen Daten für die Bereitstellung ihre Dienste in den folgenden Kategorien sammeln, verwenden, speichern und übertragen:

Kontaktinformationen, darunter Name, E-Mail-Adresse und physische Adresse, Telefonnummer usw. Kontaktinformationen umfassen Zugangsinformationen, wie z.B. Benutzername und verschlüsseltes Passwort. 

Informationen über Ihr Haus/Ihre Wohnung, wie Größe, Anzahl der Bewohner, Heizmöglichkeiten. 

Sensordaten von angeschlossenen Apps oder Geräten wie Smart Meter und Smart Thermostate. Zu den Sensordaten gehören technische Daten des Geräts, wie z.B. Modell, Zustand des Geräts, z.B. ob das Gerät ein- oder ausgeschaltet ist; Messungen, wie z.B. Energieverbrauch, Temperatur und Feuchtigkeit.

Daten vom Elektroauto, einschließlich technischer Daten des Autos, wie Modell- und Anpassungscodes; und der Zustand des Autos, wie GPS-Koordinaten, Energieverbrauch und Batterieladezustand.

Finanzielle Informationen, wie Kreditkartennummer, Ablaufdatum und Rechnungsadresse. 

Transaktionsdaten, wie z.B. gekaufte Produkte oder Dienstleistungen, Status der Lieferung. 

Technische Daten sind Daten, die bei der Nutzung der Tibber-App bzw. Webseite und Dienste bereitgestellt oder gesammelt werden, einschließlich der Internetprotokoll(IP)- Adresse, der Anmeldedaten, des Browsertyps und der Browserversion, der Zeitzoneneinstellung und des Standorts, der Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, des Betriebssystems und der Plattform sowie anderer Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf die Anwendungen und Dienste verwenden.

Benutzerdaten umfassen Informationen, die bei der Nutzung der Tibber-App bzw. Webseite und Dienste erzeugt werden, wie Transaktionen, Käufe, Verweisquelle, Besuchszeitraum auf den Anwendungen, Seitenaufrufe und Linkklicks. 

Kommunikationsdaten, Inhalte von Kontakten mit Tibber durch die Nutzung von E-Mail, Telefon-Chat oder anderweitig ausgefüllten Online-Formularen oder Umfragen.

Grundlagen und Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Tibber verarbeitet personenbezogene Daten unter folgenden Rechtsgrundlagen: 

Die Verarbeitung ist nach vorheriger Zustimmung durch Sie als betroffene Person zulässig (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO.  

Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrages, bei dem die betroffene Person Vertragspartei ist, oder um auf Antrag der betroffenen Person vor Abschluss eines Vertrages Maßnahmen zu ergreifen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO). 

Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der Tibber unterliegt (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO).

Wenn die Verarbeitung für unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) notwendig ist und Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO). 

Die Erfüllung einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung rechtfertigt die Verarbeitung der persönlichen Daten der betroffenen Person, wenn sie für die Erfüllung einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung, der Tibber unterliegt, notwendig ist.

Unter berechtigtem Interesse versteht man das Interesse von Tibber an der Führung und Verwaltung unserer Geschäfte, um den Kunden gute Dienstleistungen anbieten zu können. 

Wenn dies für die Verarbeitung personenbezogener Daten nicht ausreicht, werden wir vor der Verarbeitung die Zustimmung der betroffenen Person einholen. In diesem Fall können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Sie können dies tun, indem Sie uns unter hello@tibber.com oder über unseren Chat kontaktieren.

Personenbezogene Daten, die verarbeitet werdenZweckRechtliche Grundlage für die Verarbeitung
Benutzerdaten & technische daten.Bei der Nutzung unserer Website zu reinen Informationszwecken erfassen wir die persönlichen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt, um einen ordnungsgemäßen Verbindungsaufbau, die Präsentation der Inhalte des Dienstes, die Erkennung von Angriffen auf unsere Website aufgrund ungewöhnlicher Aktivitäten oder die Fehlerdiagnose zu ermöglichen.Berechtigtes Interesse/ Art. 6 Abs. 1 (f) DSGVO. Das berechtigte Interesse beruht auf dem Interesse am ordnungsgemäßen Funktionieren der Dienste, der Sicherheit von Daten und Geschäftsabläufen, der Verhinderung von Missbrauch, der Verhinderung von Schäden durch Eingriffe in Informationssysteme.
Kontaktinformationen, kommunikationsdaten & technische daten.Kundenservice: Kunden, die sich mit Fragen zu Dienstleistungen oder Produkten per E-Mail, Telefon oder Chat an Tibber wenden.Erfüllung des Vertrages/ Art. 6 Abs. 1 (b) DSGVO.
Kontaktinformationen, benutzerdaten & informationen über ihr haus / ihre wohnung.Anmeldungen von Dienstleistungen in der Tibber App.Erfüllung des Vertrages/ Art. 6 Abs. 1 (b) DSGVO.
Kontaktinformationen, informationen über ihr haus / ihre wohnung, transaktionsdaten & finanzielle informationen.Unterzeichnung eines Stromvertrags mit Tibber.Erfüllung des Vertrages/ Art. 6 Abs. 1 (b) DSGVO.
Informationen über ihr haus / ihre wohnung & sensordaten von angeschlossenen apps und geräten.Diese Informationen sind notwendig, um eine Analyse Ihres Stromverbrauchs durchzuführen und Ihnen Stromverbrauchspläne, wie z.B. intelligentes Laden und intelligentes Heizen, zur Verfügung zu stellen.Erfüllung des Vertrages/ Art. 6 Abs. 1 (b) DSGVO.
Daten vom elektroauto.Tibber nutzt die Daten des Elektroautos, um seinen intelligenten Ladeservice anzubieten. Algorithmen analysieren die Geolokalisierung des Autos, um es aufzuladen, wenn das Auto zu Hause ist. Erfüllung des Vertrages/ Art. 6 Abs. 1 (b) DSGVO.
Informationen über ihr haus / Ihre WohnungUm Vergleiche mit anderen Nutzern anzustellen, um den Nutzern Empfehlungen zur Senkung Ihrer Energiekosten zu geben.Erfüllung des Vertrages/ Art. 6 Abs. 1 (b) DSGVO; Berechtigtes Interesse/ Art. 6 Abs. 1 (f) DSGVO. Das legitime Interesse beruht auf dem Interesse an einem ordnungsgemäßen und effizienten Funktionieren der Dienstleistungen.
Informationen über ihr haus / ihre wohnung & sensordaten von angeschlossenen apps und geräten.Um den Benutzern Empfehlungen zur Senkung Ihrer Energiekosten zu geben.Erfüllung des Vertrages/ Art. 6 Abs. 1 (b) DSGVO; Berechtigtes Interesse/ Art. 6 Abs. 1 (f) DSGVO. Das legitime Interesse beruht auf dem Interesse an einem ordnungsgemäßen und effizienten Funktionieren der Dienstleistungen.
Sensordaten von angeschlossenen apps und geräten.Bereitstellung von Informationen über Ihren Stromverbrauch in Kategorien, wie z.B. Verhalten, immer eingeschaltet und Aufladen des Elektroautos.Erfüllung des Vertrages/ Art. 6 Abs. 1 (b) DSGVO; Berechtigtes Interesse/ Art. 6 Abs. 1 (f) DSGVO. Das legitime Interesse beruht auf dem Interesse an einem ordnungsgemäßen und effizienten Funktionieren der Dienstleistungen.
Transaktionsdaten, benutzerdaten & finanzielle informationen.Diese Informationen sind notwendig, um Ihre Bestellung im Tibber Store zu bearbeiten und eventuelle Garantiebestellungen zu bearbeiten.Erfüllung des Vertrages/ Art. 6 Abs. 1 (b) DSGVO.
Kontaktinformationen.Um Feature-Anfragen und Fehlerberichte verfolgen zu können.Berechtigtes Interesse/ Art. 6 Abs. 1 (f) DSGVO. Das berechtigte Interesse beruht auf dem Interesse, Antworten auf Ihre Feature-Anfragen und Fehlerberichte zu geben.

Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten

Tibber wird Ihre persönlichen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die die persönlichen Daten gesammelt wurden, notwendig ist, einschließlich aller rechtlichen, buchhalterischen oder Berichterstattungsanforderungen. 

Bei personenbezogenen Daten, die aufgrund der Erfüllung gesetzlicher Anforderungen verarbeitet werden, werden wir die personenbezogenen Daten so lange verarbeiten, bis die gesetzliche Anforderung erfüllt ist, oder bis die Daten nicht von öffentlichen Behörden verlangt werden, für die Verarbeitung nicht notwendig sind oder wenn die personenbezogenen Daten nicht notwendig sind, um unsere Rechtsposition zu sichern. Unter bestimmten Umständen kann Tibber jedoch personenbezogene Daten (so dass sie nicht mehr mit den betroffenen Personen in Verbindung gebracht werden können) für Forschungs- oder Statistikzwecke anonymisieren, auch um unsere Dienstleistungen zu entwickeln und zu verbessern; in diesem Fall kann Tibber diese Informationen auf unbestimmte Zeit verwenden.

Für personenbezogener Daten, die aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, werden wir die personenbezogenen Daten so lange verarbeiten, bis Sie Ihre Einwilligung zurückziehen, oder, falls die Verarbeitung dieser Daten nicht notwendig ist, wenn dies früher geschieht.

Verarbeitung personenbezogener Daten für Marketingzwecke

Tibber verwendet personenbezogene Daten, um Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, einschließlich Sonderangebote, Werbeaktionen, Wettbewerbe oder Berechtigungen, die für die betroffenen Personen von Interesse sein können oder für die die betroffene Person in Frage kommen könnte. 

Marketing-Nachrichten können den betroffenen Personen auf verschiedene Weise zugesandt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf elektronische Post, Kurzmitteilungsdienste und andere mobile Nachrichtendienste. 

Die Bereitstellung von Marketing-Nachrichten erfolgt nur in Übereinstimmung mit den einschlägigen Vorschriften und, falls erforderlich, mit der Zustimmung des Empfängers. Wenn wir eine laufende Vertragsbeziehung mit dem Empfänger haben und der Empfänger uns nicht mitgeteilt hat, dass er keine Werbung erhalten möchte, ist die Zustimmung möglicherweise nicht erforderlich. 

Die Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter hello@tibber.com oder melden Sie sich am Ende einer Marketing-Nachricht über den angezeigten Link ab. 

Falls die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse beruht, haben Sie das Recht, der Verarbeitung jederzeit zu widersprechen.  Sie können sich per E-Mail an uns wenden.

Für die Verwendung von Cookies und anderen Verfolgungstechnologien in der Tibber-App und auf unserer Webseite siehe unsere Cookie-Richtlinie [LINK].

Austausch und Übertragung personenbezogener Daten

Tibber muss möglicherweise personenbezogene Daten an unsere Auftragsverarbeiter oder Dritte weitergeben, wenn Tibber Teile des Unternehmens oder Vermögenswerte verkaufen, übertragen oder zusammenführen möchte. Wenn sich das Geschäft von Tibber ändert, kann jeder Erwerber Ihre personenbezogenen Daten auf die gleiche Weise wie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt verwenden. Dies kann potentielle Shareholder von Tibber, andere Unternehmen der Tibber-Gruppe, wie z.B. Tochtergesellschaften oder Holdinggesellschaften oder andere Dritte, wie z.B. Zahlungsdienste, einschließen.

Tibber verlangt von allen Dritten, dass sie die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten respektieren und diese gesetzeskonform behandeln. Tibber erlaubt unseren Drittdienstleistern nicht, personenbezogene Daten für eigene Zwecke zu verwenden und erlaubt ihnen nur, personenbezogene Daten für bestimmte Zwecke und in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen zu verarbeiten.

Tibber gibt personenbezogene Daten innerhalb der Tibber-Unternehmensgruppe weiter. Wenn dies die Übertragung Ihrer Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) beinhaltet, werden die personenbezogenen Daten dadurch geschützt, dass alle Unternehmen der Gruppe bei der Verarbeitung personenbezogener Daten dieselben Regeln befolgen müssen. Wann immer personenbezogene Daten außerhalb des EWR übertragen werden, stellt Tibber ein ähnliches Maß an Schutz sicher, indem mindestens eine der folgenden Schutzvorkehrungen getroffen wird:

Die Übermittlung von personenbezogenen Daten erfolgt nur in Länder, die nach Ansicht der Europäischen Kommission ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten aufweisen.

Tibber wird dort, wo bestimmte Dienstleistungen eingesetzt werden, die von der Europäischen Kommission genehmigten EU-Musterklauseln verwenden, die personenbezogenen Daten den gleichen Schutz wie in Europa gewähren.

Bei der Nutzung von Anbietern mit Sitz in den USA kann Tibber Daten an diese übertragen, wenn sie Teil des Privacy Shield sind, das von ihnen verlangt, einen ähnlichen Schutz wie die zwischen Europa und den USA geteilten personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten

Wenn Tibber Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, haben Sie folgende Rechte:

Recht auf Zugang: Auf Ihre Anfrage hin bestätigt Tibber, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und gibt Ihnen Auskunft darüber, wie wir die personenbezogenen Daten verarbeiten. Auf Wunsch stellen wir Ihnen eine Kopie dieser Daten zur Verfügung. Für den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten (oder die Ausübung anderer Rechte) müssen Sie keine Gebühr zahlen.

Recht auf Korrektur: Indem Sie Zugang zu den personenbezogenen Daten haben, können Sie möglicherweise die Richtigkeit Ihrer Daten sicherstellen. Dies ermöglicht Ihnen, alle unvollständigen oder unrichtigen Daten, die wir über Sie besitzen, korrigieren zu lassen, auch wenn wir möglicherweise die Richtigkeit der neuen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, überprüfen müssen. Sie können einige personenbezogenen Daten in der Tibber-App selbst korrigieren.

Recht auf Löschung: Sie können von uns verlangen, personenbezogene Daten zu löschen oder zu entfernen, für deren weitere Verarbeitung wir keinen Zweck haben. Sie haben auch das Recht, die Löschung oder Entfernung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn Sie Ihr Recht auf Einspruch gegen die Verarbeitung erfolgreich ausgeübt haben (siehe unten), wenn wir Ihre Daten möglicherweise unrechtmäßig verarbeitet haben oder wenn wir Ihre personenbezogenen Daten löschen müssen, um den örtlichen Gesetzen zu entsprechen. Beachten Sie jedoch, dass wir aus bestimmten rechtlichen Gründen, die Ihnen gegebenenfalls zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage mitgeteilt werden, Ihrer Löschungsaufforderung nicht immer nachkommen können.

Widerspruch gegen die Verarbeitung: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn wir uns auf ein legitimes Interesse (oder das eines Dritten) bei der Verarbeitung berufen und Sie der Meinung sind, in Ihren Grundrechten und -freiheiten beeinträchtigt zu sein. Wir sind jedoch auch berechtigt, nachzuweisen, dass wir zwingende legitime Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, die Ihre Rechte und Freiheiten überlagern.

Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, es sei denn, wir weisen zwingende legitime Gründe für die Verarbeitung nach. Sie können ferner verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auszusetzen, wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten bzw. die Berechtigung der Verarbeitung prüfen, Sie aber nicht möchten, dass die personenbezogenen Daten gelöscht werden. 

Einspruch gegen die automatisierte Entscheidungsfindung: Sie haben das Recht, nicht von Entscheidungen abhängig zu sein, die ausschließlich auf der automatisierten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich der Profilerstellung, beruhen und Sie betreffen, es sei denn, eine solche Verarbeitung ist für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns erforderlich oder Sie geben Ihre ausdrückliche Zustimmung zu einer solchen Verarbeitung.

Recht auf Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Sie oder einen Dritten: Wir werden Ihnen oder einem von Ihnen ausgewählten Dritten Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein üblichen, maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen, sofern die zur Übermittlung angeforderten Informationen von Ihnen zur Verfügung gestellt werden, auf der Grundlage der Erfüllung einer Vereinbarung oder auf der Grundlage der Zustimmung verarbeitet werden und sofern die Verarbeitung der personenbezogenen Daten mit automatisierten Mitteln erfolgt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit zurückziehen, wenn wir uns auf Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlassen, wenn wir auf Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten angewiesen sind. Sie haben das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Wenn Sie Ihre Zustimmung zurückziehen, können wir Ihnen bestimmte Produkte oder Dienstleistungen möglicherweise nicht mehr anbieten. Wir werden Sie darauf hinweisen, wenn dies zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie Ihre Zustimmung zurückziehen, der Fall ist.

Das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland zu beschweren. Wenn Sie glauben, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Datenschutzgesetze verstößt, haben Sie das Recht, bei einer für den Datenschutz zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen. Wenn Sie in einem EU- oder EWR-Mitgliedstaat ansässig sind, können Sie dies in Ihrem Wohnsitzstaat tun. Die zuständige Aufsichtsbehörde für Tibber ist jedoch die norwegische Dateninspektion (Datatilsynet) für ihre grenzüberschreitende Verarbeitungstätigkeit gemäß Artikel 56 DSGVO.

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, können Sie sich unter den oben angegebenen Kontaktinformationen an Tibber wenden.

Sicherheit der Daten

Tibber wird sich in angemessener Weise bemühen, sicherzustellen, dass aufgezeichnete Daten, einschließlich personenbezogener Daten, Kreditkartendaten, Passwort und vertraulicher Informationen, nicht von Unbefugten offengelegt, übertragen, an Unbefugte weitergegeben oder illegal genutzt werden. In diesem Zusammenhang wird Tibber sein System regelmäßig überprüfen, um mögliche Schwachstellen und Angriffe zu verhindern. Da das Internet jedoch keine 100-prozentig sichere Umgebung ist, kann Tibber die Sicherheit der an die Tibber-App und unsere Dienste übertragenen Informationen nicht gewährleisten oder garantieren. Obwohl die über die App und unsere Dienste gesendeten Informationen verschlüsselt werden, rät Tibber zur Vorsicht bei vertraulichen Informationen, die auf diesem Weg übermittelt werden.

Änderung der Datenschutzrichtlinie

Wir werden jede wesentliche Änderung und Ergänzung dieser Datenschutzrichtlinie über die Tibber-App oder andere Kontaktmöglichkeiten wie E-Mail veröffentlichen.