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Zurück zum LadenDatenschutzrichtlinie – Verarbeitungen auf der Tibber Website
Tibber Deutschland GmbH ("Tibber") schützt Ihre persönliche Integrität, was bedeutet, dass wir personenbezogene Daten stets verantwortungsbewusst und unter Berücksichtigung Ihrer Privatsphäre erheben und behandeln. In dieser Datenschutzerklärung wird erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden, wenn Sie mit Tibber Kontakt aufnehmen oder ein Produkt oder eine Dienstleistung von uns erwerben. Darüber hinaus wird beschrieben, welche Rechte Sie haben und wie Sie diese durchsetzen können. Damit Sie wissen, wie und warum Tibber Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, ist es wichtig, dass Sie diese Richtlinie lesen.
Der Klarheit halber bitten wir Sie, wenn Sie ebenfalls Nutzer der Tibber-App sind, zu beachten, dass dieser Dienst Ihnen direkt von unserer norwegischen Muttergesellschaft Tibber AS zur Verfügung gestellt wird; Verarbeitungen, die in der App stattfinden und nicht durch diese Richtlinie abgedeckt sind, unterliegen der Datenschutzrichtlinie von Tibber AS für die Tibber-App. Sie können diese hier lesen.
Tibber möchte transparent sein, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen, damit Sie sich bei uns sicher fühlen können. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an andere Unternehmen. Tibber ist Teil der Tibber-Gruppe, die in mehreren europäischen Ländern tätig ist. Ihre personenbezogenen Daten können von Mitarbeitern in den verschiedenen Unternehmen der Tibber-Gruppe verarbeitet werden. Wir stellen jedoch sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten unabhängig davon, wo innerhalb der Tibber-Gruppe sie verarbeitet werden, den gleichen Schutz genießen und dass die Verarbeitung in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen, internen Anweisungen und Verfahren erfolgt. Unsere Liste der Tibber-Unternehmen finden Sie hier.
In der Richtlinie ist festgelegt, welche Kategorien personenbezogener Daten wir für verschiedene Zwecke verarbeiten können. Eine genauere Erläuterung der Kategorien mit Beispielen für personenbezogene Daten finden Sie hier.
Wir haben ebenfalls eine separate Datenschutzrichtlinie für die Verarbeitungen Ihrer Daten, wenn Sie ein Kunde sind, ein Kundenkonto eröffnen möchten oder eine Bestellung in unserem Shop tätigen. Diese Richtlinie finden Sie hier.
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Firmenname: Tibber Deutschland GmbH Adresse: Strelitzer Str. 60 10115 Berlin Registrierungsnummer: HRB208753B E-Mail-Adresse: hello@tibber.com
Unser Datenschutzbeauftragter ist:
PROLIANCE GmbH Leopoldstr. 21 80802 München
Internetseite: www.datenschutzexperte.de E-Mail: datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de
Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben.
WIE WIR IHRE DATEN AUF UNSERER WEBSITE VERARBEITEN
HOSTING
Unsere Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Das Hosting dieser Website erfolgt in der EU/im EWR. Personenbezogene Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert.
Kategorien von personenbezogenen Daten: (Lesen Sie hier für weitere Informationen über die Kategorien und Beispiele)
Daten, die auf der Website verarbeitet werden (IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Websiteszugriffe)
Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) am reibungslosen Verbindungsaufbau der Website und an der technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Dienste. Die Verarbeitung dieser Daten ist unbedingt erforderlich, um Ihnen die Website zur Verfügung zu stellen. Die Verarbeitung Ihrer Daten ist in diesem Fall nicht sensibel. Unsere Interessen sind in Bezug auf die Auswirkung auf Ihre Interessen verhältnismäßig zum Zweck und notwendig.
Wenn wir unser berechtigtes Interesse als Rechtsgrundlage nutzen, können Sie mit uns in Kontakt treten, um mehr Informationen über die von uns durchgeführte Abwägung unserer und Ihrer Interessen zu erhalten.
Weitergabe von Daten: Da wir einen Hosting-Dienstleister einbinden, erhält dieser im Rahmen der Auftragsverarbeitung die oben genannten Daten.
ZUGRIFF AUF UND SPEICHERUNG VON INFORMATIONEN IN ENDEINRICHTUNGEN
Durch die Nutzung unserer Website kann ein Zugriff auf Informationen (z.B. IP-Adresse) oder eine Speicherung von Informationen (z.B. Cookies) in Ihren Endeinrichtungen erfolgen. Mit diesem Zugriff bzw. dieser Speicherung kann eine weitere Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO verbunden sein.
In den Fällen, in denen ein solcher Zugriff auf Informationen bzw. ein solches Speichern von Informationen zur technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Dienste unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 1 S. 1, Abs. 2 Nr. 2 TTDSG (Telekommunikations- und Telemedien-Datenschutzgesetz).
In den Fällen, in denen ein solcher Vorgang anderen Zwecken (z.B. der bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website) dient, erfolgt dieser auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TTDSG nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung ist jederzeit für die Zukunft widerrufbar. Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gelten die Vorgaben der DSGVO und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und den einschlägigen Rechtsgrundlagen in diesem Zusammenhang können Sie den nachfolgenden Abschnitten zu den konkreten Verarbeitungstätigkeiten auf unserer Website entnehmen.
SERVER-LOGFILES
Wenn Sie die Tibber Website aufrufen, ist es technisch notwendig, dass über Ihren Internetbrowser Daten an unseren Webserver übermittelt werden. Die aufgelisteten Daten erheben wir, um einen reibungslosen Verbindungsaufbau der Website und eine technisch fehlerfreie Bereitstellung unserer Dienste gewährleisten zu können. Die Logdateien dienen der Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie administrativen Zwecken.
Kategorien von personenbezogenen Daten: (Lesen Sie hier für weitere Informationen über die Kategorien und Beispiele)
Datum und Uhrzeit der Anforderung
Name der angeforderten Datei
Seite, von der aus die Datei angefordert wurde
Zugriffsstatus
Verwendeter Webbrowser und verwendetes Betriebssystem
(Vollständige) IP-Adresse des anfordernden Rechners
Übertragene Datenmenge
Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse am Schutz und Funktionsfähigkeit unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Diese Verarbeitung ist notwendig, um die Systemsicherheit und Stabilität unserer Website bewerten zu können. Die Verarbeitung Ihrer Daten ist in diesem Fall nicht sensibel. Unsere Interessen sind in Bezug auf die Auswirkung auf Ihre Interessen verhältnismäßig zum Zweck und notwendig.
Wenn wir unser berechtigtes Interesse als Rechtsgrundlage nutzen, können Sie mit uns in Kontakt treten, um mehr Informationen über die von uns durchgeführte Abwägung unserer und Ihrer Interessen zu erhalten.
Aufbewahrungszeit: Aus Gründen der technischen Sicherheit, insbesondere zur Abwehr von Angriffsversuchen auf unseren Webserver, werden diese Daten von uns kurzzeitig gespeichert. Spätestens nach 7 Tagen werden die Daten gelöscht.
VERARBEITUNGEN, UM MIT IHNEN IN KONTAKT ZU TRETEN ODER IHNEN INFORMATIONEN ZUKOMMEN ZU LASSEN
Wenn Sie sich mit Fragen und Anliegen an Tibber wenden, ohne Kunde von Tibber zu sein und/oder wenn Ihre Fragen nicht in den Bereich des Kundenservices für vereinbarte Käufe von Produkten oder Dienstleistungen fallen, verarbeitet Tibber Ihre Daten, um Ihnen helfen zu können. Dies kann für die Kommunikation in verschiedenen Kanälen gelten, wie z.B. Social Media, E-Mail oder Chat.
Kategorien personenbezogener Daten (für eine ausführlichere Beschreibung der Kategorien und Beispiele siehe hier)
Informationen zur Identifizierung
Kontaktinformationen
Kommunikation
Andere Informationen, die Sie uns mitteilen möchten
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO), daran Ihre Fragen und Anregungen von zu beantworten. Wie sensibel die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sein wird, hängt davon ab, welche Informationen Sie uns mitteilen möchten. Wenn das, was Sie uns mitteilen, für unser Geschäft nicht relevant ist, werden wir die Informationen, die nicht relevant sind, entfernen. Da die Verarbeitung notwendig ist, damit wir Ihre Fragen und Anliegen beantworten können, ist die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten notwendig und verhältnismäßig zum Zweck.
Wenn wir unser berechtigtes Interesse als Rechtsgrundlage nutzen, können Sie mit uns in Kontakt treten, um mehr Informationen über die von uns durchgeführte Abwägung unserer und Ihrer Interessen zu erhalten.
Aufbewahrungsfrist: Personenbezogene Daten werden für diesen Zweck aufbewahrt, wenn sie durch die Art der Angelegenheit gerechtfertigt sind. Die Kommunikation über digitale Kanäle wird gelöscht, wenn sie keinen Zweck mehr erfüllt.
Weitergabe von Daten: Die personenbezogenen Daten können mit anderen Unternehmen der Tibber-Gruppe geteilt werden, um die beste Antwort zu erhalten. Wenn wir außerhalb der Tibber-Gruppe nach Antworten suchen müssen, werden Ihre personenbezogenen Daten nicht zusammen mit der Frage selbst weitergegeben, es sei denn, dies ist eine Voraussetzung dafür, dass wir die richtige Antwort erhalten können, aber dann werden nur die für den Zweck relevanten Informationen weitergegeben.
COOKIES
Unsere Internetseite verwendet sogenannte „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien, die entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Lösung durch Ihren Webbrowser erfolgt.
Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Webseitenfunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z.B. die Warenkorbfunktion oder Spracheinstellungen). Andere Cookies dienen dazu, das Nutzerverhalten auszuwerten oder Werbung anzuzeigen.
Wir haben eine detaillierte Richtlinie, die erklärt, welche Cookies auf unserer Website gesetzt werden und welche weiteren Tools und Analysedienste eingesetzt werden. Diese Richtlinie findest du hier.
WEITERE INFORMATIONEN ZUR VERARBEITUNG
AUFBEWAHRUNG UND LÖSCHUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Tibber wird Ihre persönlichen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die die persönlichen Daten gesammelt wurden, notwendig ist, einschließlich aller rechtlichen, buchhalterischen oder Berichterstattungsanforderungen.
Bei personenbezogenen Daten, die aufgrund der Erfüllung gesetzlicher Anforderungen verarbeitet werden, werden wir die personenbezogenen Daten so lange verarbeiten, bis die gesetzliche Anforderung erfüllt ist, oder bis die Daten nicht von öffentlichen Behörden verlangt werden, für die Verarbeitung nicht notwendig sind oder wenn die personenbezogenen Daten nicht notwendig sind, um unsere Rechtsposition zu sichern. Unter bestimmten Umständen kann Tibber jedoch personenbezogene Daten (so dass sie nicht mehr mit den betroffenen Personen in Verbindung gebracht werden können) für Forschungs- oder Statistikzwecke anonymisieren, auch um unsere Dienstleistungen zu entwickeln und zu verbessern; in diesem Fall kann Tibber diese Informationen auf unbestimmte Zeit verwenden.
Für personenbezogener Daten, die aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, werden wir die personenbezogenen Daten so lange verarbeiten, bis Sie Ihre Einwilligung zurückziehen, oder, falls die Verarbeitung dieser Daten nicht notwendig ist, wenn dies früher geschieht.
AUSTAUSCH UND ÜBERTRAGUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Tibber muss möglicherweise personenbezogene Daten an unsere Auftragsverarbeiter oder Dritte weitergeben, wenn Tibber Teile des Unternehmens oder Vermögenswerte verkaufen, übertragen oder zusammenführen möchte. Wenn sich das Geschäft von Tibber ändert, kann jeder Erwerber Ihre personenbezogenen Daten auf die gleiche Weise wie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt verwenden. Dies kann potentielle Shareholder von Tibber, andere Unternehmen der Tibber-Gruppe, wie z.B. Tochtergesellschaften oder Holdinggesellschaften oder andere Dritte, wie z.B. Zahlungsdienste, einschließen.
Tibber verlangt von allen Dritten, dass sie die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten respektieren und diese gesetzeskonform behandeln. Tibber erlaubt unseren Drittdienstleistern nicht, personenbezogene Daten für eigene Zwecke zu verwenden und erlaubt ihnen nur, personenbezogene Daten für bestimmte Zwecke und in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen zu verarbeiten.
Tibber gibt personenbezogene Daten innerhalb der Tibber-Unternehmensgruppe weiter. Wenn dies die Übertragung Ihrer Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) beinhaltet, werden die personenbezogenen Daten dadurch geschützt, dass alle Unternehmen der Gruppe bei der Verarbeitung personenbezogener Daten dieselben Regeln befolgen müssen. Wann immer personenbezogene Daten außerhalb des EWR übertragen werden, stellt Tibber ein ähnliches Maß an Schutz sicher, indem mindestens eine der folgenden Schutzvorkehrungen getroffen wird:
Die Übermittlung von personenbezogenen Daten erfolgt nur in Länder, die nach Ansicht der Europäischen Kommission ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten aufweisen.
Bei der Nutzung von Anbietern mit Sitz in den USA wird Tibber nur personenbezogene Daten an diese übermitteln, wenn geeignete Garantien in Form von Standardvertragsklauseln abgeschlossen wurden. Sollte durch diese kein angemessenes Schutzniveau sichergestellt werden können, bemüht sich Tibber um weitere Maßnahmen.
Wo verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir verarbeiten fast ausschließlich personenbezogene Daten innerhalb der EU/des EWR und nutzen z. B. für unser zentrales IT-System nur Cloud-Dienste innerhalb der EU/des EWR. Wir sind stets bestrebt, personenbezogene Daten in der EU/im EWR zu verarbeiten. In Einzelfällen kann es jedoch vorkommen, dass einige unserer IT-Dienstleister personenbezogene Daten in Drittländern (hauptsächlich in den USA oder im Vereinigten Königreich) verarbeiten. In einem solchen Fall stellen wir durch eine der folgenden Maßnahmen sicher, dass die personenbezogenen Daten sicher und mit dem gleichen Schutzniveau wie in der EU/im EWR verarbeitet werden:
Die Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt nur in Länder, die gemäß einer Entscheidung der Europäischen Kommission über einen ausreichenden Schutz personenbezogener Daten verfügen.
Bei der Inanspruchnahme spezieller Dienstleister müssen Standardvertragsklauseln und etwaige von der Europäischen Kommission beschlossene Zusätze verwendet werden, die denselben Schutz bieten wie innerhalb der EU.
Welche Rechte haben Sie?
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, haben Sie bestimmte Rechte. So können Sie zum Beispiel einen Auszug aus dem Register verlangen oder Ihre Daten korrigieren lassen. Hier erfahren Sie, welche Rechte Sie haben und was Sie tun können, wenn Sie diese geltend machen wollen.
Wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Datenschutzgesetze verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer für den Datenschutz zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem EU- oder EWR-Mitgliedstaat haben, können Sie dies in dem Land tun, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.
Änderungen unserer Datenschutzrichtlinien
Wir sind ständig bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern und weiterzuentwickeln und behalten uns daher das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinien und -informationen jederzeit zu ändern. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie in einer den Umständen angemessenen Weise benachrichtigen. Bei geringfügigen Änderungen, die keine wesentlichen Auswirkungen auf Sie haben, werden wir Sie nicht benachrichtigen. Das Datum, an dem die letzten Änderungen veröffentlicht wurden, wird hierunter angezeigt, und Sie können hier mehr über die vorgenommenen Änderungen lesen.
Wir hoffen, Sie mögen Tibber!
Version: 2022-07