De Tibber-app
Wanneer je een account aanmaakt voor de Tibber-app of de Tibber-app downloadt, ga je akkoord met onze app-voorwaarden. De voorwaarden kunnen verschillen op basis van het land waar je de app downloadt.
De VPP-service
Onze algemene voorwaarden voor de VPP-service vormen een aanvulling op de gebruiksvoorwaarden voor de Tibber-app (hierboven), behalve in Duitsland.
Het energiecontract
Als je energie afneemt van Tibber, zijn er verschillende voorwaarden van toepassing afhankelijk van de locatie van je leveringspunt. Via de links hieronder vind je de standaard contractvoorwaarden van Tibber. Sommige klanten hebben afwijkende contracten en voorwaarden die via campagne- of samenwerkingsprogramma's zijn overeengekomen. Als je zo'n contract hebt, kun je contact met ons opnemen via de chat of via hello@tibber.com.
Voor klanten in Noorwegen: verbruik & micro-productie
Voor klanten in Zweden: verbruik & micro-productie
Voor klanten in Duitsland: verbruik
Voor klanten in Nederland: verbruik
Tibber Bonusprogramma
Via het Tibber Bonusprogramma kunnen Tibber-klanten een bonus ontvangen, onder voorbehoud van deze algemene voorwaarden.
Voor klanten in Noorwegen - Voor klanten in Zweden - Voor klanten in Duitsland - Voor klanten in Nederland
Tibber Store
Als je een product koopt in de Tibber Store, zijn er verschillende voorwaarden van toepassing afhankelijk van het land waar je het product koopt.
Privacybeleid en gegevensverklaring
Ons doel is om altijd transparant en duidelijk te zijn over hoe we je persoonlijke gegevens verwerken. Hieronder vind je de links naar het privacybeleid dat van toepassing is per land wanneer je de app gebruikt of tijdens andere interacties die je met Tibber hebt.
Vanaf september 2025 val je ook onder ons Data Act-beleid, als je klant bent in Zweden, Duitsland of Nederland.
AI in onze klantenservice
Om je zo snel en efficiënt mogelijk te helpen, maken we gebruik van een AI-assistent. Wanneer je contact met ons opneemt, kan het zijn dat je vraag eerst door onze AI wordt beantwoord.
Je leest hier meer over in onze voorwaarden:
