Tibber-appen
Når du laster ned eller oppretter en konto i Tibber-appen, sier du deg enig i vilkårene våre for appen. Vilkårene kan variere ut ifra hvilket land du laster ned appen i.
VPP-tjenesten
Våre vilkår og betingelser for VPP-tjenesten utgjør et tillegg til bruksvilkårene for Tibber-appen (ovenfor), med unntak av Tyskland.
Strømavtalen
Når du inngår en strømavtale med Tibber, gjelder vilkårene for det landet målepunktet befinner seg i. I lenkene nedenfor finner du vilkårene for Tibbers standardavtale. Noen kunder kan ha avvikende kontrakter og vilkår inngått gjennom kampanje- eller partnerskapsprogrammer. Hvis du har en slik kontrakt, kan du kontakte oss via chat eller på hello@tibber.com.
For kunder basert i Norge: Levering av strøm & Overskuddsproduksjon
For kunder basert i Sverige: Levering av strøm & Overskuddsproduksjon
For kunder basert i Tyskland: Levering av strøm
For kunder basert i Nederland: Levering av strøm
Tibber Bonusprogram
Gjennom Tibber Bonusprogram kan Tibber-kunder motta bonus i henhold til disse vilkårene.
For kunder basert i Norge - For kunder basert i Sverige - For kunder basert i Tyskland - For kunder basert i Nederland
Tibber Store
Når du kjøper et produkt i Tibber Store, gjelder ulike vilkår ut ifra hvilket marked du kjøper varen i.
Personvern
Vi ønsker å være åpne om hvordan vi behandler de personlige dataene dine. Nedenfor finner du lenker til personvernerklæring som gjelder for appen, og all annen interaksjon du måtte ha med Tibber.
Fra september 2025 omfattes du også av våre Data Act-retningslinjer dersom du er kunde i Sverige, Tyskland eller Nederland.
AI i kundeservice
For å sikre at du får hjelp raskt og enkelt, bruker vi en AI-assistent i våre supportkanaler. Når du kontakter oss, kan spørsmålet ditt først bli håndtert av AI-assistenten.
Du kan lese mer om hvordan dette fungerer i våre lokale vilkår: